января 2019
Всем привет!
Четыре быстрых шага для решения проблем
Ваш интерфейс как будто заморожен? Удалите неиспользуемые приложения или перенесите в облако/на карту памяти. Затем очистите кэш, открыв Настройки > Приложения > Очистить кэш.
Если ваше приложение падает, проверьте, чтобы устройство и приложение были обновлены до последних версий.
Экран не отвечает? Перезапустите ваше устройство.
Если ваше приложение не загружается, очистите кэш и сотрите историю Google Play. Чтобы это сделать идите в Настройки > Очистить историю (Clear Local Search History).
Нужна ещё помощь?
Также вы можете посмотреть несколько подробных руководств по устранению неполадок, предназначенных для решения большинства проблем, с которыми вы можете столкнуться во время игры. Обязательно ознакомьтесь с ними, прежде чем обращаться к нашему сообществу за помощью: устранение неполадок для Андроид и iOS.
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети