Заблокированный аккаунт в Арон форс

по alexa1993
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Заблокированный аккаунт в Арон форс

★★ Novice

По ошибки сделали возврат и заблокировали аккаунт можно его вернуть ?

Сообщение 1 из 13 (665 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Заблокированный аккаунт в Арон форс

@alexa1993 здравствуйте. К сожалению, здесь нет сотрудников техподдержки: такие вопросы решаются только через ТП. Вы можете написать консультанту через англоязычный чат

 

https://i.imgur.com/3GOZgur.png

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 13 (643 просмотров)

Все ответы

Re: Заблокированный аккаунт в Арон форс

@alexa1993 здравствуйте. К сожалению, здесь нет сотрудников техподдержки: такие вопросы решаются только через ТП. Вы можете написать консультанту через англоязычный чат

 

https://i.imgur.com/3GOZgur.png

Сообщение 2 из 13 (644 просмотров)

Re: Заблокированный аккаунт в Арон форс

Community Manager

Здравствуйте @alexa1993 

 

Вы можете оспорить любые действия против вашей учетной записи EA, выполнив действия, описанные в этой статье 
 
Удачи!

FieryHelios.png

Сообщение 3 из 13 (597 просмотров)

Re: Заблокированный аккаунт в Арон форс

★★ Novice

Я не могу связаться со службой поддержки по чему ? телефон там не правильный как только связаться не понятно не могу решить проблему ??

Сообщение 4 из 13 (591 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Заблокированный аккаунт в Арон форс

@alexa1993 выше я давал ссылку на чат. Если его нет, переключите регион на United States

https://i.imgur.com/3GOZgur.png

Сообщение 5 из 13 (583 просмотров)

Re: Заблокированный аккаунт в Арон форс

Community Manager

 @alexa1993 

 

 Способы связи со службой поддержки ЕА:

 

  1. Twitter 
  2. Почта
  3. Английский чат
  4. Спойлер
    - Зайти на сайт https://help.ea.com/ru/
    - Осуществить вход в учетную запись ЕА (правый верхний угол)
    - Поменять язык сайта на английский (правый угол, где находится флаг)
    Далее выбрать: "Help with game - EA desktop - в конце страницы Looking for something else CONTACT US - Create new case - Orders - Request refund 
    - Select contact options - Chat
  5. по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).


Наши специалисты будут рады вам помочь. Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы. 

FieryHelios.png

Сообщение 6 из 13 (563 просмотров)

Re: Заблокированный аккаунт в Арон форс

★★ Novice

Не работает этот телефон я звонил не правильно набран номер я с Казахстана звоню 

Сообщение 7 из 13 (557 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Заблокированный аккаунт в Арон форс

@alexa1993 вы пробовали писать в чат?

https://i.imgur.com/3GOZgur.png

Сообщение 8 из 13 (538 просмотров)

Re: Заблокированный аккаунт в Арон форс

★★ Novice

Написал жду ответа до этого написали что по моему аккаунту никаких запретов нет а в игру захожу пишит что нарушения пользовательского соглашения 

Сообщение 9 из 13 (526 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Заблокированный аккаунт в Арон форс

Community Manager
@alexa1993  По возможности, когда получите ответ, напишите нам о результатах обращения.

FieryHelios.png

Сообщение 10 из 13 (471 просмотров)

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети