Pomóz nam ulepszyc serwis Answers HQ! Wypelnij ankiete Nie, dziekuje

Utrata danych do logowania

autor: Antypespirant
Odpowiedz

Pierwszy Wpis

Zaakceptowane rozwiązanie

Utrata danych do logowania

★★★ Newbie

  Dzień dobry
      Piszę z dość dziwnym i trudnym problemem. Mojemu młodszemu bratu została kupiona gra pvz gw2. Zalogował się na swoje konto, aktywował grę i mógł rozpocząć rozgrywkę. Jednak po tygodniu, może dwóch, brat zapomniał swojego loginu i hasła do konta na którym była aktywowana gra. Autentycznie, nie pamięta e-maila i nie można nawet zmienić poprzez oddzielną procedurę hasła, bo nie znany jest e-mail. Moje pytanie brzmi, czy za ukazaniem zdjęcia z kodem aktywacyjnym gry byłaby możliwość podania nam adresu e-mail konta na którym gra pod tym kodem została zarejestrowana? 
  Z góry dziękuje za pomoc

Wiadomość 1 z 3 (283 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Zaakceptowane rozwiazanie

Dot.: Utrata danych do logowania

Hero (Retired)

Hej.

W przypadkach takich jak ten, konieczny będzie kontakt z doradcą EA.

Przed rozmową przygotuj wspomniany klucz aktywacyjny gry gdyż będzie on potrzebny do weryfikacji. Standard smile

Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki.

  1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
  2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
  3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
  4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
  5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
  6. Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)

Polska linia jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 21:00.

Zobacz w watku

Wiadomość 2 z 3 (428 wyświetleń)

Wszystkie odpowiedzi

Dot.: Utrata danych do logowania

Hero (Retired)

Hej.

W przypadkach takich jak ten, konieczny będzie kontakt z doradcą EA.

Przed rozmową przygotuj wspomniany klucz aktywacyjny gry gdyż będzie on potrzebny do weryfikacji. Standard smile

Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki.

  1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
  2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
  3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
  4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
  5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
  6. Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)

Polska linia jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 21:00.

Wiadomość 2 z 3 (429 wyświetleń)

Dot.: Utrata danych do logowania

★★★ Newbie
Bardzo dziękuję za pomoc, na pewno skorzystam
Wiadomość 3 z 3 (276 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

ea-promo

Zabezpiecz swoje konto EA

Gdy będziesz ustawiać urządzenie jako zaufane, wyślemy Ci kod, by się upewnić się, że Ty to Ty.

Dowiedz się więcej o weryfikacji logowania

ea-help-promo-2

Masz problem z połączeniem z grą?

Jeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem