grudnia 2019
@CYBERBATMAN06 Po jakimś czasie (z ciekawości czy problem został rozwiązany) postanowiłem uruchomić grę i jakimś cudem zaczęła działać.
grudnia 2019
grudnia 2019
@N8Nicolas napisał/a:Kiedy naciskam przycisk graj otwiera się czarne okno, które po chwili znika.Sterowniki zaktualizowałem do najnowszej wersji. Nie wiem co mam robić. Poproszę o pomoc :D
@N8Nicolas napisał/a:Kiedy naciskam przycisk graj otwiera się czarne okno, które po chwili znika.Sterowniki zaktualizowałem do najnowszej wersji. Nie wiem co mam robić. Poproszę o pomoc :D
ja nie mam jak ci pomóc bo też tak mam
grudnia 2019
grudnia 2019 – ostatnio edytowany grudnia 2019 przez EA_Kuba
Grę kupiła moja ciocia z tytułu dnia Mikołaja dla mojego synka. GRA NIE URUCHAMIA SIĘ (mignie pasek niebieski do końca i wychodzi do Origin).
Problem widzę, że zgłasza bardzo dużo osób, ale coś mi się wydaje że EA nie potrafi rozwiązać prostych masowych problemów i widocznie proces zbiorowy może tylko skutkować ?
Męczę się z infolinią i poziom wiedzy jest mniejszy niż mój. Na tym polega obsługa pomocy technicznej w EA ?? To są żarty czy pomoc techniczna ?
Zaznaczam, że mój komputer spełnia wymagania minimalne i tylko z tą jedyną grą jest problem, inne gry których mam sporo (na Origin czy Steam czy innych platformach) nie mają takich problemów.
Załączam pliki z logów.
Sposoby, które przeprowadziłem:
- zmieniałem język z polskiego na angielski w Origin (ponoć komuś pomogło, ale nie mi)
- uruchamiałem jako Administrator Origin - nic nie pomogło
- uruchamiałem jako Administrator pliki PVZBattleforNeighborville.exe i Launcher - nic nie pomogło
- przeinstalowałem EasyAntiCheat - nic nie pomogło
- tryb awaryjny Windows 10 z obsługą sieci nic nie dał, ponieważ w trybie awaryjnym nie działa usługa EasyAtniCheat wiec gra nie wystartuje
- program antywirusowy i zaporę mam oryginalną w Windows 10 Pro (defender) i po wyłączeniu nadal nic nie pomogło (nie jest to wina portów czy firewall czy antyvira)
- przeinstalowana aplikacja Origin i czyszczenie cache nie pomaga
- przeinstalowałem sterowniki do karty graficznej na najnowsze NVIDIA (są z końca listopada) i nic nie pomaga (na starszych także nic nie pomaga).
- Windows 10 Pro jest najnowszy i ma wszystkie poprawki, nie ma wirusów ani dodatkowego oprogramowania
Godziny zmarnowanego czasu i tyle w temacie, bo takie są fakty, a gra nadal nie uruchamia się i nikt nie potrafi podać daty aktualizacji KRYTYCZNEGO PROBLEMU jakim jest uruchomienie produkt po zakupie. To nie jest nawet śmieszne, co mam powiedzieć synkowi że dostał bubel od Mikołaja ?
ŻĄDAM PODANIA DATY AKTUALIZACJI, KTÓRA SPRAWI POPRAWNIE DZIAŁANIE PRODUKTU LUB PROSZĘ PODAĆ INNE ROZWIĄZANIE, KTÓRE URUCHOMI GRĘ.
KUPUJĄC ORYGINALNY PRODUKT W WERSJI PEŁNEJ I FINALNEJ ŻĄDAM JEGO DZIAŁANIA, TO NIE JEST BETA.
grudnia 2019
grudnia 2019
Hej @kingmirkow
Dziękuję za szczegółowe opisanie wykonanych kroków oraz za pliki diagnostyczne (usunąłem z Twojego wpisu plik MsInfo32). Niestety obawiam się, że problem leży w procesorze w który wyposażony jest Twój komputer (AMD Phenom II X6 1045T) - jest on poniżej minimalnych wymagań gry.
Sprawdź czy możesz zwrócić grę samodzielnie, lub skontaktuj się z nami bezpośrednio.
grudnia 2019
grudnia 2019
Gdy będziesz ustawiać urządzenie jako zaufane, wyślemy Ci kod, by się upewnić się, że Ty to Ty.
Dowiedz się więcej o weryfikacji logowaniaJeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem