kwietnia 2020
Jak widzę problem jest bagatelizowany, tydzień czasu minął i żadnej odpowiedzi, skoro brak innej możliwości kontaktu z Państwem, proszę o udzielenie mi odpowiedzi kiedy zajmiecie się problemem, i jak będzie forma zadośćuczynienia za brak dostępu do gry od dnia zakupu.
Pozdrawiam
kwietnia 2020
Udało mi się poradzić z problemem, gość z keye.pl mi pomógł podrzucając linki.
https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Need-help-with-gpu-and-driver-In-PVZ/td-p/8179343
https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Direct-X-Error/td-p/8175467
https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Black-Screen-DirectX-Error/td-p/8180813
W drugim jest mowa między innymi o wyłączeniu w Nvidia control panel skalowania (po polsku wyostrzania obrazu). U mnie było wyłączone, wiec włączyłem i o dziwo zadziałało. Pozdrawiam
stycznia 2021
Hej @Bartosz726409
Wygląda, że dla Twojej karty graficznej dostępne są nowsze sterowniki, niż te zainstalowane na Twoim komputerze. Link do pobrania znajdziesz poniżej:
https://www.nvidia.com/Download/driverResults.aspx/160351/en-us
Dodatkowo Twoja karta graficzna zdaje się być poniżej minimalnych wymagań gry:
stycznia 2021
Czyli muszę zwrócić grę do sklepu?
stycznia 2021
Hej @Bartosz726409
Przed udaniem się do sklepu najlepiej będzie jeśli skontaktujesz się z nami telefonicznie
lutego 2021
też mam ten problem mam ładowanie potem czarne okienko i wywala na origina
lutego 2021 – ostatnio edytowany lutego 2021
Ja również mam ten sam problem. gra włączyłem grę pokazuje się easy antycheat po czym czarny ekran i wywala do launchera. (nie będę mógł zwrócić gry ponieważ kupiłem płytę i kod. kod został wykorzystany a gra nie działa) Umieszczam dodatkowo raport DxDiag @EA_Kuba proszę o pomoc
lutego 2021
Hej @Chlupciaq_Kun
Dzięki za DxDiag.
Zaktualizuj sterowniki karty graficznej, po czym uruchom grę ponownie jako administrator. Najnowsze sterowniki dla Twojej karty graficznej pobierzesz stąd.
marca 2021
Gdy będziesz ustawiać urządzenie jako zaufane, wyślemy Ci kod, by się upewnić się, że Ty to Ty.
Dowiedz się więcej o weryfikacji logowaniaJeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem