MEA zrzut ekranu

[Mysterius-QYX]

Witam. Mam problem z dodaniem załącznika do mojej sprawy a mianowicie nie mogę znaleźć opcji dodaj załącznik . Nie wiem co źle robię bo wydaje mi się , że wszystko wg opisu itd czy faktycznie nie ma takiej możliwości a wiem , że na 100% była ale obecnie nic takiego mi się nie pojawia. Muszę dosłać do EApomoc zrzut ekranu z gry MEAmultiplayer ...

[EA_Coral · Accepted solution]

Witam,

Muszę przyznać, że w tym przypadku najlepiej skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną. 

Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki.

1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
6. Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)

Polska linia jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 21:00.

Answers HQ w Pigułce - Poradnik dla Początkującego

[EA_Coral]

Witam @Mysterius-QYX

W celu załączenia plików do sprawy musisz zalogować się swoim kontem EA na stronę EA Help i postępować zgodnie z instrukcją.

Jak załączyć plik?

1. Po zalogowaniu w centrum pomocy EA kliknij kolejno w menu Konta i Moje sprawy.
2. Kliknij otwartą sprawę, do której chcesz dodać plik.
3. Kliknij przycisk Załącz pliki... 2MB
4. Odszukaj plik, który chcesz załączyć, po czym kliknij przycisk Otwórz.

Pod przyciskiem Załącz pliki… pojawi się pomarańczowy pasek postępu. Kiedy przesyłanie zostanie zakończone, zobaczysz ikonę spinacza biurowego z liczbą dodanych plików.

Po załączeniu wszystkich dokumentów kliknij przycisk Wznów, aby skontaktować się z nami ponownie. Teraz wystarczy wybrać preferowany sposób kontaktu z działem pomocy. 

Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki.

1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
6. Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)

Polska linia jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 21:00.

Answers HQ w Pigułce - Poradnik dla Początkującego

[Mysterius-QYX]

Niestety jak już pisałem to w moim przypadku po wejściu w otwartą sprawę nie pojawia się żadne okienko , odnośnik , skrót itp do "załącz plik" a jedynie tylko "zakończ sprawę " ... Jakiś czas temu ( kilka miesięcy temu ?) miałem tą opcje ale obecnie nic takiego nie ma ...  Nie wiem czy przyczyną może być nie wspieranie gry przez EA , może coś źle robię ale nie mam pojęcia co , próbowałem na kilku przeglądarkach  i wszędzie to samo ...

[EA_Coral · Accepted solution]

Witam,

Muszę przyznać, że w tym przypadku najlepiej skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną. 

Aby skontaktować się z doradcą EA wykonaj poniższe kroki.

1. Wejdź na https://help.ea.com/pl/
2. Wybierz opcję "Pomóż w grze".
3. Wybierz produkt, którego dotyczy problem.
4. Zjedź na sam dół, a następnie wybierz "Skontaktuj się z nami".
5. Wybierz platformę oraz odpowiedni temat.
6. Wybierz formę kontaktu (wybór rożni się w zależności od danego kraju)

Polska linia jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 21:00.

Answers HQ w Pigułce - Poradnik dla Początkującego