INKWIZYCJA PROBLEM...?

[46594e465ce5d125]

ja po zainstalowaniu najnowszej wersji nie mogę grać w DA INKWIZYCJA, nie pamiętam dokładnie ale wyskakuje okienko z info, że TA gra została zainstalowana przez INNEGO użytkownika, że niby ja nie jestem jej właścicielem i  powinnam złożyć nowe konto albo sprawdzić czy dane są poprawne, albo ponownie uruchomić aplikację. Zmieniłam tylko hasło do konta EA, POZA TYM wszystkie dane się zgadzają. NIE WIEM ZA BARDZO CO ZROBIĆ..............

[EA_Kalina · Accepted solution]

Hej @46594e465ce5d125 

Jeśli masz pewność, że logujesz się do aplikacji EA app za pomocą konta, na którym jest zarejestrowana gra, wykonaj dodatkowe kroki:

• Wyczyść pamięć podręczną
• w aplikacji przejdź do Kolekcja, zlokalizuj grę i kliknij trzy kropki widoczne na okładce i wybierz opcję Napraw grę
• spróbuj pobrać darmową grę np. Apex Legends
• uruchom grę bezpośrednio z EA app (nie ze skrótu na Pulpicie)

Jeśli nie widzisz gry w swojej Kolekcji gier, skontaktuj się z nami bezpośrednio, abyśmy mogli Ci pomóc.

Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ 

Pozdrawiam 

_Kalina

[EA_Kalina · Accepted solution]

Hej @46594e465ce5d125 

Jeśli masz pewność, że logujesz się do aplikacji EA app za pomocą konta, na którym jest zarejestrowana gra, wykonaj dodatkowe kroki:

• Wyczyść pamięć podręczną
• w aplikacji przejdź do Kolekcja, zlokalizuj grę i kliknij trzy kropki widoczne na okładce i wybierz opcję Napraw grę
• spróbuj pobrać darmową grę np. Apex Legends
• uruchom grę bezpośrednio z EA app (nie ze skrótu na Pulpicie)

Jeśli nie widzisz gry w swojej Kolekcji gier, skontaktuj się z nami bezpośrednio, abyśmy mogli Ci pomóc.

Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ 

Pozdrawiam 

_Kalina

[EA_Kuba]

Oznaczę odpowiedź @EA_Kalina jako rozwiązanie.