giugno 2022
Buongiorno, ho da poco riscattato il codice per ottenere Star Wars Battlefront 2 ma, ahimè tra le lingue disponibili (come è possibile vedere nella foto allegata) non c'è l'Italiano e sinceramente non capisco perché. Se qualcuno può darmi una mano sarebbe veramente il massimo.
Risolto Andare alla soluzione.
giugno 2022
Purtroppo quel negozio non è presente nella lista dell'articolo sopra, e quindi non è uno store su cui abbiamo controlli o possibilità di vedere transazioni o altro.
Trattandosi dunque di un sito di terze parti, e avendo tu una chiave che pare non comprendere la lingua italiana (che altrimenti apparirebbe fra le opzioni in gioco), puoi solo vedere se il negozio stesso è in grado di aiutarti.
Noi purtroppo non possiamo fornire supporto, per le motivazioni di cui sopra, nè soprattutto abbiamo visibilità su articoli venduti da negozi esterni.
giugno 2022
Ciao @SlayerYoriichi03, dove è stato acquistato il codice?
Potrebbe essere stata riscatta una chiave che non ha inclusa la lingua italiana.
Se si tratta di un rivenditore di terze parti, e non di uno dei negozi che trovi in questa lista, devi parlare direttamente con il negozio in questione, in quanto non abbiamo visibilità su transazioni avvenute su terze parti.
giugno 2022
Ho acquistato il codice dal sito instant gaming, un sito che esiste ormai da svariati anni e in cui molti miei amici hanno fatto acquisti. Le stesse recensioni su trust pilot ne parlano bene, ho contattato l'assistenza del sito e mi ha detto prima di verificare il codice sul sito ea (cosa che ho fatto e in cui mi compariva la lingua in italiano) poi però nella schermata origin del gioco non mi appare la lingua italiana. Così mi hanno detto di contattare direttamente l'assistenza Origin.
giugno 2022
Purtroppo quel negozio non è presente nella lista dell'articolo sopra, e quindi non è uno store su cui abbiamo controlli o possibilità di vedere transazioni o altro.
Trattandosi dunque di un sito di terze parti, e avendo tu una chiave che pare non comprendere la lingua italiana (che altrimenti apparirebbe fra le opzioni in gioco), puoi solo vedere se il negozio stesso è in grado di aiutarti.
Noi purtroppo non possiamo fornire supporto, per le motivazioni di cui sopra, nè soprattutto abbiamo visibilità su articoli venduti da negozi esterni.
luglio 2022
Non essendoci ulteriori soluzioni o passi che possiamo aggiungere, procediamo ad accettare la risposta, di modo che sia maggiormente visibile anche ad altri, nel caso avessero una simile situazione.
Ci assicureremo della tua identità inviandoti un codice per i tuoi dispositivi di fiducia.
Scopri altro su Verifica d'accesso in Aiuto EAProva prima queste procedure per risolvere eventuali problemi che potresti avere quando ti connetti a un gioco EA.
Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione