aprile 2022
Ho questo problema e non riesco a riolvere.
Ho abbonamento switch attivo e sono registrata a EA.
Non riesco a giocare online.
Risolto Andare alla soluzione.
maggio 2022
Ciao @giulia12694, controlla per prima cosa che il tuo Account EA sia un account per una persona che ha minimo 14 anni (non ci serve la tua età, solo che controlli se questo dato è rispettato).
Un account per un minore, infatti, non ha accesso alle funzioni online prima del compimento del quattordicesimo anno!
Se questo requisito c'è, controlla che l'account per la Nintendo Switch sia associato correttamente all'Account EA. Se è collegato e il problema persiste, segui i passi di questa guida e di questo articolo per vedere se sia necessario rinforzare o "ripulire" la connessione.
Tienici aggiornati sulla situazione, se ti va!
maggio 2022
Ciao @giulia12694, controlla per prima cosa che il tuo Account EA sia un account per una persona che ha minimo 14 anni (non ci serve la tua età, solo che controlli se questo dato è rispettato).
Un account per un minore, infatti, non ha accesso alle funzioni online prima del compimento del quattordicesimo anno!
Se questo requisito c'è, controlla che l'account per la Nintendo Switch sia associato correttamente all'Account EA. Se è collegato e il problema persiste, segui i passi di questa guida e di questo articolo per vedere se sia necessario rinforzare o "ripulire" la connessione.
Tienici aggiornati sulla situazione, se ti va!
maggio 2022
Non avendo ricevuto ulteriori repliche, consideriamo il thread risolto.
Se ci fosse bisogno di ulteriore supporto, siamo sempre a disposizione!
Ci assicureremo della tua identità inviandoti un codice per i tuoi dispositivi di fiducia.
Scopri altro su Verifica d'accesso in Aiuto EAProva prima queste procedure per risolvere eventuali problemi che potresti avere quando ti connetti a un gioco EA.
Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione