non riesco piu a trovare il mio account nfs heat

[Skittlezboys]

oggi apro nfs heat e magicamente mi e scomparso l account, se ci sta un modo per recuperarlo ditemelo grazie

[EA_Rigel · Accepted solution]

Potresti avere multipli account, facendo un'ipotesi, e star entrando in uno dove non c'è il gioco.

Oppure, se hai scollegato in passato il PSN ID per collegarne un altro, potresti aver perso progressi e contenuti. 

La cosa migliore da fare è contattare la nostra Assistenza Clienti, e controllare con loro l'Account EA.

Se vorrai tornare e dirci come si sia evoluta la situazione, ci farebbe piacere !

[EA_Rigel]

Ciao @Skittlezboys , per vedere cosa possiamo suggerire in caso, ci servono maggiori dettagli. 

Su che piattaforma giochi? Hai usato le credenziali corrette per accedere? Era da molto che non accedevi? Ricevi qualche messaggio di errore?

Non trovi progressi e contenuti? Hai già provato i passi di questo articolo?

Dacci pure tutte le informazioni che potrebbero esserci utili per consigliarti i passi più appropriati !

[Skittlezboys]

gioco da ps4 e si era un bel po che non accedevo nel gioco

[EA_Rigel · Accepted solution]

Potresti avere multipli account, facendo un'ipotesi, e star entrando in uno dove non c'è il gioco.

Oppure, se hai scollegato in passato il PSN ID per collegarne un altro, potresti aver perso progressi e contenuti. 

La cosa migliore da fare è contattare la nostra Assistenza Clienti, e controllare con loro l'Account EA.

Se vorrai tornare e dirci come si sia evoluta la situazione, ci farebbe piacere !

[EA_Rigel]

Ciao di nuovo, volevamo solo controllare come si fosse evoluta la situazione, se hai avuto modo di provare i passi suggeriti nel post precedente?

[EA_Rigel]

Non avendo ricevuto ulteriori repliche, e non essendoci altri passi che possiamo suggerire, procediamo ad accettare la soluzione.

In questo modo diventa maggiormente visibile anche per altri giocatori che dovessero avere simili problemi, fermo restando che in caso di bisogno siamo sempre a disposizione!

[EA_Rigel]

Ciao a tutti!

Onde evitare ulteriori episodi di necroposting, procediamo a chiudere questo thread.

Vi chiediamo la gentilezza di non riaprire thread molto datati, ma se avete una situazione simile a quella descritta, createne senza problemi uno nuovo!