Sincronizzazione degli oggetti non riuscita Errore 40010000 [ Modificato ]

[Flaviosr91]

Salve , all’avvio del gioco dopo aver acquistato  upgrade need for speed heat deluxe nel menu principale appare un pop up con scritta

sincronizzazione degli oggetti non riuscita.  Contatta il servizio clienti 

codice errore : 40010000 

come risolvere ? 
ps4 

grazie 

[Nota di CM: aggiunti dettagli importanti al titolo della discussione.]

[EA_Dante · Accepted solution]

Ciao a tutti.

Dovreste aver notato dei miglioramenti dalla patch 1.5 rilasciata il 12 dicembre.

Fateci sapere se il problema persiste.

Grazie,

~Dante

[mariodulca38]

ho un problema con l'online

il tuo inventari locale non corrisponde a quello memorizzato online. vuoi caricare quello locale?

se non lo fai , non potrai sfidare altri giocatori. 

se dico si mi da un errore 40080000

come posso fare???

[Alessandra5432]

Salve ho un problema con il gioco su PS4. Appena accedo alla lobby per creare un gruppo mi appare il messaggio che l'inventario non è lo stesso di quello caricato online di ricaricarlo. Fatto ciò mi appare il messaggio con scritto "Sincronizzazione degli oggetti non riuscita. Contatta il servizio clienti. Codice errore: 40010000". Ho installato da capo il gioco varie volte, ricaricato i dati ecc.. ho contattato varie volte il servizio clienti ma non si è risolto nulla neppure con le procedure che mi hanno fornito. Cosa potrebbe essere? 

[EA_Dante]

Ciao raga, provate così...

Se hai acquistato il gioco in versione digitale (dallo store):

• Rimuovi dalla tua console tutti i profili non relativi al gioco, lascia solamente il profilo dell'account da cui lo hai acquistato.
• Disinstalla il gioco, riavvia la console e riscarica l'applicazione dallo store utilizzando l'account con cui l'hai acquistata.

Se hai acquistato il gioco in versione fisica (disco):

• Scegli il tuo profilo abituale, rimuovi tutti gli altri presenti nella tua console e reinstalla il gioco.

[Alessandra5432]

Salve ancora non hanno sistemato il problema dell'inventario con codice errore 40010000 e l'ultima patch risulta la 1.03. Non capisco come mai ancora non è stato risolto. Si risolverà con un altra patch oppure siamo obbligati a gettare via il gioco? Grazie

[EA_Dante]

Ciao @Alessandra5432, hai già provato con i suggerimenti sopra?

[Alessandra5432]

Ho provato in tutti i modi possibili ma non funziona lo stesso.. Sempre lo stesso messaggio di errore

[EA_Dante]

Grazie delle vostre segnalazioni.

Il nostro team è al corrente di questo problema e ci sta dando un'occhiata.

Mentre il nostro team lavora con lo scopo di identificare una soluzione definitiva al problema, se non lo avete già fatto provate i workaround descritti qui, altrimenti restate sintonizzati su questa discussione. Vi avviseremo noi appena avremo novità. Nel frattempo questo post sarà indicato temporaneamente come soluzione per motivi di visibilità.

Grazie della collaborazione.

~Dante

[EA_Dante · Accepted solution]

Ciao a tutti.

Dovreste aver notato dei miglioramenti dalla patch 1.5 rilasciata il 12 dicembre.

Fateci sapere se il problema persiste.

Grazie,

~Dante

[Rv3rse_Zeal]

Non mi fa accedere lo stesso online nonostante abbia provato tutto e ho voglia prato il gioco una settimana fa