maggio 2021 - ultima modifica maggio 2021 autore EA_LeonSK
Buonasera!
Ho appena comprato la Legendary Edition di Mass Effect ma non riesco a giocarci.
Quando nel menu principale clicco su START nella finestra di Mass Effect 1, non succede nulla e dopo qualche schermata nera vengo rimandato al menu principale.
Mi aiutate? Allego il mio DXDiag.
*[Rimosso da CM]
Risolto Andare alla soluzione.
maggio 2021
@mascherariposta Se utilizzi un controller wireless per giocare, prova a scollegarlo mentre avvii uno dei tre Mass Effect.
Se neanche questo ti aiuta, verifica con un consulente tecnico le cause di questI crash, eseguendo oltre alla DxDiag una diagnostica MSInfo e contattando direttamente il Servizio Clienti.
maggio 2021
Ciao @mascherariposta, puoi dirci da quale piattaforma stai giocando a Mass Effect?
maggio 2021
Ho allegato il DxDiag. Sono su PC!
Grazie!
maggio 2021
@mascherariposta ha scritto:
Ho allegato il DxDiag. Sono su PC!
Grazie!
Scusami e anzi grazie mille per la diagnostica allegata. Ho visto che alcuni crash sono stati causati dal file ucrtbase.dll
Prova per sicurezza una riparazione del gioco, seguita da una reinstallazione del pacchetto Visuali C++ di Windows. Controlla che non ci siano degli aggiornamenti di Windows o della tua scheda grafica da completare, dopo di che riavvia il PC e prova nuovamente ad avviare Mass Effect.
maggio 2021
Ho fatto quanto suggerito, il gioco ha anche scaricato un aggiornamento consistente, ma il problema è rimasto. Non riesco ad andare oltre il menu principale che fa scegliere uno dei 3 giochi.
Se il problema non viene risolto in fretta, mi aspetto che almeno mi concediate un rimborso.
Grazie!
Mosè Viero
maggio 2021
@mascherariposta Se utilizzi un controller wireless per giocare, prova a scollegarlo mentre avvii uno dei tre Mass Effect.
Se neanche questo ti aiuta, verifica con un consulente tecnico le cause di questI crash, eseguendo oltre alla DxDiag una diagnostica MSInfo e contattando direttamente il Servizio Clienti.
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