Mass Effect Legendary Edition - ordine in elaborazione

[Enomishadow]

Ho preacquistato il 08/04/2021, Mass Effect Legendary Edition, l'ordine da allora è in elaborazione, nostante l'importo sia stato rendicontato nel sitema di pagamento, passerà a compleatato all'usicta del gioco o ci sono problemi?

[EA_LeonSK · Accepted solution]

Grazie per le informazioni. Se vi risulta nella cronologia degli ordini e avete ricevuto anche l'email in riferimento al Pre-Ordine non c'è di che preoccuparsi.

La somma verrà sottratta fino a sette giorni prima del lancio del gioco e in quel momento vedrete il gioco nella Libreria di Origin.

Se ci fossero dubbi o eventuali problemi, scriveteci pure in questa discussione.

[EA_LeonSK]

Ciao @Enomishadow, potrebbe essere una situazione normale visto che il gioco non è ancora uscito, ma è meglio verificare per sicurezza.

Se provi a controllare la tua Cronologia degli Ordini, riesci a vedere la prenotazione di Mass Effect?

[Pompomperol]

Ho notato la stessa cosa. La prenotazione risulta regolarmente effettuata; quello che mi sembra strano è che ancora non ci sia la "tegola" di ME Legendary Edition in Origin, con un avvertimento che il gioco ancora non è disponibile; con ME Andromeda era proprio successo questo: prenotato, apparso in Origin con la data in cui sarebbe stato possibile effettuare il pre-scaricamento.

[Enomishadow]

nella cronologia ordini c'è ma non mi appare nella piattaforma Origin, come mi è successo altre volte per giochi pre-acquistati.

[EA_LeonSK · Accepted solution]

Grazie per le informazioni. Se vi risulta nella cronologia degli ordini e avete ricevuto anche l'email in riferimento al Pre-Ordine non c'è di che preoccuparsi.

La somma verrà sottratta fino a sette giorni prima del lancio del gioco e in quel momento vedrete il gioco nella Libreria di Origin.

Se ci fossero dubbi o eventuali problemi, scriveteci pure in questa discussione.

[Kazuya986]

Salve, a me l'ordine è comparso dopo un pò quindi su quel alto sono a posto, il problema è che mi ha scalato i soldi 2 volte, chi posso contattare per risolvere il problema?

[Enomishadow]

@EA_LeonSK Problema risolto il gioco è apparso sulla libreria e l'ho precariato. Tutto ok.