luglio 2022 - ultima modifica luglio 2022
Buonasera, ho scaricato un paio di ore fa il gioco senza nessun problema, ma al lancio dopo la scritta Bioware il gioco esce, non segnala nessun errore, non parte neanche il menu' e torna su Origin. Ho provato a ripararlo, lanciarlo con Amministratore, l'ho fatto riconoscere a Defender ma non c'è verso di farlo partire. Vi chiedo aiuto per cortesia... Grazie
luglio 2022
Ciao @RockShepard!
Aggiorna la DirectX, e poi assicurati che i driver della scheda grafica non necessitino di aggiornamenti seguendo i passi suggeriti in questo articolo.
Facci pure sapere se ciò sia stato sufficiente a sbloccare la situazione !
luglio 2022 - ultima modifica luglio 2022
Ciao @EA_Rigel e grazie per le dritte, le DirectX le avevo già aggiornate, ho aggiornato anche i driver Nvidia ma non è cambiato niente, dopo la scritta Bioware il gioco si chiude e torna su Origin, che altro mi resta da provare?
luglio 2022 - ultima modifica luglio 2022
@EA_RigelTi aggiorno, magicamente è partito ma non vede nessun salvataggio dei capitoli singoli, dovrei fare un copia incolla della cartella save su Legendary Edition per farglieli riconoscere o debbo togliere la spunta sul cloud? Grazie per l'aiuto comunque
luglio 2022
luglio 2022
Ah, mi spiace molto che abbia fatto una falsa partenza e poi sia tornato a non funzionare!
Posso chiederti di vedere se tu abbia la possibilitÀ di lanciarlo da EA App, e se in caso il problema si ripresenti anche in quel modo?
Se fosse questo il caso, per favore allegaci una DxDiag, seguendo le istruzioni che trovi in questo articolo.
luglio 2022
@EA_Rigel Ho provato a lanciarlo da EA App come mi hai descritto, ma mi dice "Un errore da parte nostra ha causato il fallimento del tuo lancio. Riprova più tardi"
Per quanto riguarda il DXDiag ti allego le schermate... per favore fammi sapere se ci sono speranze di riuscire a risolvere.
Grazie
luglio 2022
Ciao, grazie per gli screenshot. Purtroppo mi servono i file in formato .txt che ottieni cliccando su Save All Information, per avere una visuale su eventuali crash ed errori di sistema.
Ti lascio un esempio qui sotto:
Se salvato correttamente, ti apre il blocco note con tutta una serie di letture del sistema, come questo qui sotto:
Tuttavia, basandomi su quanto vedo al momento, prima di rifare la DxDiag, prova a fare questi passi nell'ordine preciso in cui li scrivo:
Disinstalla il client Origin, con la procedura più complessa.
Pulisci il PC con CCleaner.
Installa nuovamente Origin scaricando tramite questa pagina.
Raccomando di eseguire l'installer come amministratore.
Il gioco dovrebbe partire !
luglio 2022
@EA_Rigel Ciao, ho fatto tutto passo passo esattamente come mi hai descritto, ma il risultato non è cambiato, sono veramente afflitto.
Ti allego il DXDiag fatto dopo tutto il procedimento.
luglio 2022
Grazie per la DxDiag!
Clicca su questo link di Microsoft, e poi su Redistributing Visual C++ Files.
Scarica quelle Librerie e riavvia il PC.
Ripara poi il gioco (Origin > click destro sul gioco > seleziona Ripara) e controlla se il problema persiste!
Ci assicureremo della tua identità inviandoti un codice per i tuoi dispositivi di fiducia.
Scopri altro su Verifica d'accesso in Aiuto EAProva prima queste procedure per risolvere eventuali problemi che potresti avere quando ti connetti a un gioco EA.
Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione