come mai non vedo l'opzione chat live sul sito ea? sono le 15.45 di lunedì

da Gaffu_00
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come mai non vedo l'opzione chat live sul sito ea? sono le 15.45 di lunedì

★★★ Newbie

ragazzi io è già diversi giorni che non vedo alcuna chat live sul sito e nessuno risponde alle mie mail dopo che mi hanno hackerato l'account, come mai non posso chattare con un operatore? devo fare qualcosa di particolare? vi prego aiutatemi mi hanno scartato pure i non scambiabili  

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Rif.: come mai non vedo l'opzione chat live sul sito ea? sono le 15.45 di lunedì

[ Modificato ]
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Ciao @Gaffu_00, assicurati di essere loggato con le tue credenziali EA, andando nella sezione indicata in figura qui sotto (Accedi):

 

credenz.JPG

 

Seleziona poi la tua Piattaforma--> Gestisci il mio account ----> Account violato ---> Seleziona l'opzione di contatto.

 

Personalmente, ho appena simulato la cosa, e la chat a me compare tra le opzioni di contatto. 

 

Facci sapere se sei riuscito a contattare la nostra Assistenza Clienti per il tuo account compromesso!

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Rif.: come mai non vedo l'opzione chat live sul sito ea? sono le 15.45 di lunedì

★★★ Newbie

continuo a non vedere l'opzione mi sono anche sloggato e riloggato

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Rif.: come mai non vedo l'opzione chat live sul sito ea? sono le 15.45 di lunedì

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È insolito, visto che le linee sono aperte e ad altri utenti appare.

 

Puoi provare ad accedere da un altro dispositivo?

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Ciao di nuovo, volevamo solo controllare se servisse ulteriore assistenza, o se desiderassi condividere aggiornamenti di qualche tipo?

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