sims uitbreidingspakket start niet o

[xMaleanne]

Hallo,

Ik heb vandaag een uitbreidingspakket (exotisch eiland) gekocht en geïnstalleerd via origin.

Toen het installeren voltooid was, heb ik op het uitbreidingspakket geklikt en op spelen gedrukt.

Toen de game launcher van de sims opende, en ik het spel ging spelen, zat het uitbreidingspakket er niet bij en stond ook niet onderin het menu bij de andere icoontjes.

Wie kan mij helpen? ik heb alles al geprobeerd.

[EA_Jason · Accepted solution]

Bij een Mac doe je het volgende:

- Open Finder

- Ga naar Programma's

- Zoek naar De Sims 3 uitbreiding en sleep deze naar de prullenbak

- Hierna leeg je de prullenbak

- De instructies om de cache te legen kan je vinden in hetzelfde artikel als hierboven staat beschreven

[EA_Jason]

Hallo @xMaleanne,

Exotisch Eiland is een uitbreiding voor de Sims 3 welke je zou moeten zien wanneer je het spel opstart na de installatie.

Vanuit het spel zal je de nieuwe locaties kunnen bezoeken. 

[xMaleanne]

Hallo,

Ja, dat klopt inderdaad.

Mijn probleem is nu alleen, dat dit ook niet het geval is.

Via Origin druk ik op spelen, maar als het spel gestart is, zit het nieuwe uitbreidingspakket er niet bij.

Heeft u hier misschien ook een oplossing voor?

Alvast bedankt!

[EA_Jason]

Je kunt proberen om de uitbreiding te verwijderen, de Origin cache te legen en de uitbreiding opnieuw te installeren:

- In Windows druk je op Start/Windows logo

- Ga naar Instellingen (tandwieltje)

- Ga vervolgens naar Apps en verwijder daar de uitbreiding van Exotisch Eiland

- Leeg nu de cache van Origin

- Start Origin opnieuw op

- Download en installeer de uitbreiding

[xMaleanne]

En hoe kan ik dit doen als ik een mac computer heb?
Ik heb begrepen dat je dan niet hetzelfde kan doen zoals bij windows.

Alvast bedankt.

[EA_Jason · Accepted solution]

Bij een Mac doe je het volgende:

- Open Finder

- Ga naar Programma's

- Zoek naar De Sims 3 uitbreiding en sleep deze naar de prullenbak

- Hierna leeg je de prullenbak

- De instructies om de cache te legen kan je vinden in hetzelfde artikel als hierboven staat beschreven

[xMaleanne]

Superbedankt!

[EA_Jason]

Laat even weten of het gewerkt heeft

[xMaleanne]

Het heeft niet gewerkt helaas.. 

Het spel doet het nog steeds niet 

[EA_Jason]

Probeer in dat geval een andere gebruiker aan te maken op de Mac en test of het daarmee wel werkt:

-  Klik op het Apple logo links bovenaan in het menu

-  Ga naar Systeemvoorkeuren > Gebruikers en groepen

-  Om een gebruiker aan te maken dien klik je eerst op het hangslot

-  Klik op het plusteken +

-  Kies Nieuwe account en maak een nieuwe beheerder aan

-  Log in op de Mac met de nieuwe beheerder en start De Sims 4 op