fifa punten niet gekregen

[Baubie95]

ik heb 2 dagen geleden 2200 punten gekocht en heb ze nog steeds niet wat kan hier aan gedaan worden

[EA_Jason · Accepted solution]

Beste @Lukeout22,

Het geweldige team van de Helpdesk kan jou verder helpen. Neem telefonisch contact met ze op en ze kunnen dit direct voor jou nakijken. 

[EA_Jason]

Hey @Baubie95,

Heb je jouw punten ondertussen al gekregen?

Er kans soms een kleine vertraging in zitten. Het helpt vaak om FIFA 18 opnieuw op te starten of bijvoorbeeld jouw licenties te herstellen.

[Lukeout22]

Beste lezer,

Op 9 november heb ik voor 14,99 aan fifa punten gekocht en deze heb ik tot op heden niet ontvangen.

Hierbij de gegevens van mijn transactie.

*snip* 

Kunt u mij verder helpen?

Vriendelijke groet,

Kevin

Edit door EA_Jason: Persoonlijke gegevens verwijderd

[EA_Jason · Accepted solution]

Beste @Lukeout22,

Het geweldige team van de Helpdesk kan jou verder helpen. Neem telefonisch contact met ze op en ze kunnen dit direct voor jou nakijken. 

[slatan2016]

ik heb dat ook 

[EA_Jason]

Hey @slatan2016,

Wij zijn dit probleem aan het oplossen en we hopen zo snel mogelijk een fix voor iedereen te hebben, wacht het nog even af en alles komt (hopelijk) vanzelf in orde

[ples1986]

Ik heb nu hetzelfde probleem, heb een voucher code bij game mania gekocht en via de playstation store geactiveerd. Als ik inlog op mijn fifa fut account is het niet bijgeschreven. Is er al een oplossing gevonden?

[EA_Neil]

Hey @ples1986 ,

Was dit een voucher voor Playstation punten of voor FUT punten? Wees er ook zeker van dat je Fifa op de console op start en niet op de web/companion app, want daar verschijnen ze pas nadat de console ook op FUT geweest is. 

Mocht het het laatste zijn en na het opstarten van FUT zie je de punten nog niet wil ik ook jou aanraden om even contact te zoeken met onze helpdesk. 

Bezoek https://help.ea.com/nl/contact-us/ voor het plannen van een terugbelverzoek (dan bellen wij jou, helemaal gratis).

Of bel direct via één van de onderstaande nummers:

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

[Timvhooft]

@Baubie95 Ik ook heb je al een antwoord want bij mij is het er al 3 weken niet op