oktober 2017
ik heb 2 dagen geleden 2200 punten gekocht en heb ze nog steeds niet wat kan hier aan gedaan worden
Opgelost! Ga naar oplossing.
november 2017
Beste @Lukeout22,
Het geweldige team van de Helpdesk kan jou verder helpen. Neem telefonisch contact met ze op en ze kunnen dit direct voor jou nakijken.
oktober 2017 - laatst bewerkt oktober 2017
Hey @Baubie95,
Heb je jouw punten ondertussen al gekregen?
Er kans soms een kleine vertraging in zitten. Het helpt vaak om FIFA 18 opnieuw op te starten of bijvoorbeeld jouw licenties te herstellen.
november 2017 - laatst bewerkt november 2017 door EA_Jason
Beste lezer,
Op 9 november heb ik voor 14,99 aan fifa punten gekocht en deze heb ik tot op heden niet ontvangen.
Hierbij de gegevens van mijn transactie.
*snip*
Kunt u mij verder helpen?
Vriendelijke groet,
Kevin
Edit door EA_Jason: Persoonlijke gegevens verwijderd
november 2017
Beste @Lukeout22,
Het geweldige team van de Helpdesk kan jou verder helpen. Neem telefonisch contact met ze op en ze kunnen dit direct voor jou nakijken.
juni 2018
ik heb dat ook
juni 2018
Hey @slatan2016,
Wij zijn dit probleem aan het oplossen en we hopen zo snel mogelijk een fix voor iedereen te hebben, wacht het nog even af en alles komt (hopelijk) vanzelf in orde
juni 2018
Ik heb nu hetzelfde probleem, heb een voucher code bij game mania gekocht en via de playstation store geactiveerd. Als ik inlog op mijn fifa fut account is het niet bijgeschreven. Is er al een oplossing gevonden?
juni 2018
Hey @ples1986 ,
Was dit een voucher voor Playstation punten of voor FUT punten? Wees er ook zeker van dat je Fifa op de console op start en niet op de web/companion app, want daar verschijnen ze pas nadat de console ook op FUT geweest is.
Mocht het het laatste zijn en na het opstarten van FUT zie je de punten nog niet wil ik ook jou aanraden om even contact te zoeken met onze helpdesk.
Bezoek https://help.ea.com/nl/contact-us/ voor het plannen van een terugbelverzoek (dan bellen wij jou, helemaal gratis).
Of bel direct via één van de onderstaande nummers:
- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)
december 2020
Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.
Oplossen verbindingsproblemenSchakel aanmeldingsverificatie in voor toegang tot de FUT-webapp en de Companion-app en om je informatie te beveiligen.
Bekijk meer op EA Help