Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Weet iemand raad? Sneeuwpret gekocht

door JodieS19
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Highlighted

Weet iemand raad? Sneeuwpret gekocht

★★★ Newbie

Hoi allemaal,

 

ik heb vandaag snowy escapes gekocht, maar ik stond dus blijkbaar ingelogd op mijn oude account. Op mijn nieuwe account staan al mijn Sims 4 packs.. is er een mogelijkheid om geld terug te krijgen? Of de game over te zetten naar mijn andere account? Ik kan het spel nu helemaal niet spelen aangezien ik de basisgame niet eens heb op mijn oude account.. 🤧

 

 

Bericht 1 van 2 (61 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Weet iemand raad? Sneeuwpret gekocht

★★★★ Expert
Voordat je gaat kopen, dien je aangemeld zijn op de juiste Origin / EA account, @JodieS19. Aanvullende inhoud vereist hun basisspel om te kunnen gebruiken.
Om het over te laten zetten, dien je contact op te nemen met de helpdesk. Dat gaat via de Engelstalige chat: https://help.ea.com/en/contact-us/
Zorg dan ervoor dat jouw regio op "United States" is ingesteld en aansluiten alle gegevens dan invullen.
Begin de chat in het Engels
Openingstijden zijn van maandag tot zaterdag en van 8 tot 23 uur UTC.

Waarom heb je meerdere Origin / EA accounts? Misschien iets om laten samenvoegen, als dat mogelijk is?: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/linking-accounts-and-persona-transfers


Groetjes.
Bericht 2 van 2 (35 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help