Transferban

[kevkevdv]

Kan ik mn geld terug krijgen voor dit kutspel, ik heb al 4 keer contact opgenomen en mn verhaal gedaan over die transferban die niet terecht is en krijg gewoon een standaard mailtje terug. Jullie zijn echt waardeloos

[EA_Jason · Accepted solution]

Nee, geld terugvragen omdat je de regels hebt overtreden en een ban het gekregen voldoet niet aan de voorwaarden van een terugbetaling.

Voor meer informatie over terugbetalingen en bans lees je deze links even door:

https://help.ea.com/nl/help/account/returns-and-cancellations/

https://help.ea.com/nl/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

[EA_Jason · Accepted solution]

Nee, geld terugvragen omdat je de regels hebt overtreden en een ban het gekregen voldoet niet aan de voorwaarden van een terugbetaling.

Voor meer informatie over terugbetalingen en bans lees je deze links even door:

https://help.ea.com/nl/help/account/returns-and-cancellations/

https://help.ea.com/nl/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

[BakachDoflamingo]

Beste, 

Ik heb net een mail gekregen dat ik een ban heb gekregen van EA omdat ik de regels heb gebroken. Nu mijn vraag is hoelang duurt het voor de ban is opgeheven?

Met vriendelijke groeten.

[EA_Jason]

Beste @BakachDoflamingo,

Dat zou in de mail moeten staan, als dat niet zo is, is het misschien handig om even contact op te nemen met onze helpdesk voor meer info. 

[BakachDoflamingo]

Beste,

Dit staat niet in de email. Hoe kan ik in contact komen met de helpdesk?

Met vriendelijke groeten.

[EA_Jason]

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/