Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Re: Gratis werelden verdwenen sims4

door Trismagistos
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Highlighted

Gratis werelden verdwenen sims4

★ Novice

Als ik mijn spel en wereld open ben ik Newcrest, Oasis Springs en Willow Creek kwijt. Ik heb net mijn spel geupdated en daarna zijn ze ineens verdwenen in al mijn spellen.

 

Dit is heel vervelend want ik heb wel paketten gekocht, maar ik speel ook veel in die andere werelden en ik kan nu ook niet meer met die families spelen die daarin woonden.

 

Ik hoop dat ik een beetje duidelijk ben over mijn probleem en dat jullie het zsm kunnen oplossen want ik vind het wel heel leuk om te spelen.

Bericht 1 van 7 (682 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Gratis werelden verdwenen sims4

★★ Apprentice

Gebruik je mods en zijn die geupdate? Repareer je game en/of reset je hele sims 4 folder. Voordat je reset moet je een backup maken van je saves, tray folder, mods folder en evt , screenshots. Delete je sims 4 folder en start je spel opnieuw. Kijk of je het probleem dan nog hebt. Is het probleem opgelost dan kan het zijn dat 1 van je saves corrupt is of dat er een conflict is met een out of date mod. 

Bericht 2 van 7 (659 Weergaven)
Highlighted

Re: Gratis werelden verdwenen sims4

[ Bewerkt ]
★ Novice

@brigitta1710Ik gebruik geen mods, maar thanks voor de tip, ik ga het meteen proberen als ik thuis ben!

Bericht 3 van 7 (635 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Gratis werelden verdwenen sims4

★★★★ Pro
Hernoem De Sims 4 map in je "Documenten\Electronic Arts\", @aninouk. Dit zal een stuk makkelijker gaan.
Vergeet niet er na ook de cache van de Origin cliënt leeg te maken en De Sims 4 te repareren via de Origin cliënt. Dit doe je door rechts te klikken op De Sims 4 en de optie "Repareren" kiezen".

Helpartikel over het leegmaken van de cache van de Origin cliënt:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/


Groetjes.
Bericht 4 van 7 (622 Weergaven)
Highlighted

Re: Gratis werelden verdwenen sims4

[ Bewerkt ]
★★ Newbie

Ik heb dit geprobeerd maar niks werkt. Ik wordt nu best wel boos want ik heb elke keer problemen met mijn sims na een update! Ook kan ik mijn instellingen niet veranderen, omdat je na sommige wijzigingen je game opnieuw moet opstarten, maar telkens verandert het weer naar de standaard instellingen. Niks werkt goed!!!

Bericht 5 van 7 (175 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Gratis werelden verdwenen sims4

★★★★ Pro
Dan zal je probleem lokaal ergens liggen, @Caily1998.
Verwijder alle aangepaste inhoud ("modificaties"), de basisstappen opvolgen en zorg dat De Sims 4 is bijgewerkt.

Je dient alle overige nog openstaande software volledig afgesloten hebben, want het is mogelijk dat deze de goede werking van de Origin cliënt als De Sims 4 verhinderen.
Met name bepaalde beveiligingssoftware en programma's die gebruikmaken van zogenoemde "lagen" kunnen boosdoeners zijn.

Gebruik een bekabelde internetverbinding.

De instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" aanpassen, zet de schuifbalk op de onderste optie en bevestig deze actie.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...

Start Origin cliënt en De Sims 4 als Administrator. Rechtsklik op de snelkoppeling of direct op het pictogram van het programma en dan "Uitvoeren als administrator" kiezen.


Indien je nog steeds problemen ervaren:
Download en installeer de laatste versie van de Origin cliënt: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download

Mogelijk dienen de stuurprogramma's van je computer worden bijgewerkt. Nadat een installatie klaar is, zal je de computer opnieuw starten.

Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

De "Origin In-Game" uitschakelen. Zie hiervoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-game/

Zijn er nog updates beschikbaar voor Windows 10? Download en installeer allen, inclusief de optionele updates.
https://support.microsoft.com/nl-be/help/4027667/windows-update-windows-10
Mogelijk dien je de computer opnieuw te starten. Herhalen van deze stappen is goed mogelijk.

Een nieuwe Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken, vervolgens je daarmee gaan aanmelden en op deze manier het nog eens proberen. Lukt het weer om De Sims 4 te starten? Worden gewijzigde spelopties wel onthouden?
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-acc...

Tevens, zou je De Sims 4 eens helemaal kunnen verwijderen, om deze opnieuw te gaan downloaden en installeren.
Vergeet niet om eerst nog een reservekopie te maken van je spelvoortgang.

Als er nog steeds problemen zijn, vermeld je DxDiag informatie bij je reactie: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Wel opgeslagen in een tekstbestand, die je dan kan toevoegen als een bijlage.


Groetjes.
Bericht 6 van 7 (147 Weergaven)
Highlighted

Re: Gratis werelden verdwenen sims4

★★★ Guide
@Caily1998 Soms gaat dat mis omdat je modificaties gebruikt en zelfs als je de map met modificaties -of losse onderdelen daaruit- verwijdert blijft er een restant van die gegevens opgeslagen in de localthumbcache.package. Dit bestand kan je vinden in \Documents\Electronic Arts\De Sims 4. Als je dat bestand met de naam: localthumbcache.package hebt verwijderd, heb je grote kans dat je werelden weer normaal kan gebruiken.
Hartelijke groet.
Bericht 7 van 7 (134 Weergaven)

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help