Fifa punten niet gekregen

[kingman6600]

Ik heb vandaag 2200 FIFA punten gekocht  maar niet gekregen. Ik zou het fijn vinden als ik het geld of de FIFA punten terug kan krijgen

Alvast bendankt

[EA_Jason · Accepted solution]

Hallo @kingman6600,

Het kopen van FIFA Punten is meestal vanzelfsprekend, maar er zijn enkele dingen waar je op moet letten:

Zorg ervoor dat je de punten koopt voor de juiste versie, dat je niet per ongeluk FIFA 19 Punten koopt ipv FIFA 20

Controleer of je de punten gekocht hebt en niet alleen het geld op jouw PSN account hebt gezet (er moet Productaankoop staan, niet Deposito)

Soms helpt het ook om de Licenties op de PS4 te herstellen of om de console opnieuw op te starten

Heb je alles juist gedaan? Neem dan contact op met onze helpdesk voor verdere hulp

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

[EA_Jason · Accepted solution]

Hallo @kingman6600,

Het kopen van FIFA Punten is meestal vanzelfsprekend, maar er zijn enkele dingen waar je op moet letten:

Zorg ervoor dat je de punten koopt voor de juiste versie, dat je niet per ongeluk FIFA 19 Punten koopt ipv FIFA 20

Controleer of je de punten gekocht hebt en niet alleen het geld op jouw PSN account hebt gezet (er moet Productaankoop staan, niet Deposito)

Soms helpt het ook om de Licenties op de PS4 te herstellen of om de console opnieuw op te starten

Heb je alles juist gedaan? Neem dan contact op met onze helpdesk voor verdere hulp

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/