Ea account komt niet in aanmerking PS4

[Benefico9]

Dag support,

ik heb battlefield 5 gekocht en wilde die spelen op mijn ps4.

helaas krijg ik continu de melding “Accoint komt niet in aanmerking” wanneer ik mijn ps4 account aan mijn ea account wil koppelen.

en in de game zelf geeft hij de melding “dit account is ongeldig”.

kunnen jullie mij helpen?

[EA_Jason · Accepted solution]

Hey @Benefico9,

Dit is op te lossen door simpelweg het wachtwoord aan te passen van jouw EA Account. 

Dit kan je doen via deze link:

https://signin.ea.com/p/web2/resetPassword

Ik heb jouw topic gelijk ook even verplaatst naar het Battlefield V forum

[EA_Jason · Accepted solution]

Hey @Benefico9,

Dit is op te lossen door simpelweg het wachtwoord aan te passen van jouw EA Account. 

Dit kan je doen via deze link:

https://signin.ea.com/p/web2/resetPassword

Ik heb jouw topic gelijk ook even verplaatst naar het Battlefield V forum

[Thijnjip2003]

Dit werkt niet bij mij

[EA_Jason]

Als dat niet werkt @Thijnjip2003, dan kan je het beste even contact opnemen met onze helpdesk. 

Dit doe je door naar https://help.ea.com/en/contact-us/ te gaan, daar de regio in te stellen op United States en dan alle gegevens invullen. Daarna kan je in het Engels een chat beginnen. 

Bedoelde je trouwens dat je na het aanpassen van het wachtwoord nog steeds de melding zien dat je een ongeldig account hebt of dat het voor jou niet mogelijk is om het wachtwoord aan te passen?

[jeremyosd13]

Bij mij precies het zelfde maar ik krijg steeds te zien dat mijn wachtwoord ongeldig blijft

[EA_Jason]

In dat geval kan onze helpdesk je hierbij helpen @jeremyosd13 

[jeremyosd13]

Daar had ik al een verzoek naar gestuurd maar die reageren niet. Nu dus voor niks fifa gepreorderd omdat ik geen fut kan spelen want ik kan niet op de server. Wachtwoord 5 keer gereset en hij doet het nog steeds niet.

[EA_Jason]

Zou je dan misschien in het Engels een chat willen beginnen @jeremyosd13? Dan krijg je veel sneller een antwoord dan wanneer je een mail stuurt.