Março 2018 - editado pela última vez Março 2018
Comprei FIFA points, porém não estou conseguindo comprar os pacotes com os mesmos, aparece a mensagem "Desculpe, você não pode comprar pacotes com FIFA Points. Você ainda pode comprá-los com moedas.
Eu havia comprado os Fifa Points para comprar os pacotes promocionais, mas não foi possível, porém comprei um Pacote Ouro normal para testar, ai deu certo, após isso, não aparece mais a opção de comprar nenhum pacote com Fifa Points, nem os pacotes padrões.
Solucionado! Ir para Solução.
Março 2018 - editado pela última vez Março 2018
Agradeço a sua resposta. Verifiquei que o estúdio tem conhecimento e que estará já verificando a causa, infelizmente não tenho para já um prazo especifico para lhe passar, mas iremos tentar resolver o mais rápido possivel.
Lamento algum inconveniente causado.
- Nuno -
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
Março 2018
Boa tarde @bonassina3,
Desculpe apenas vi a sua postagem hoje.
Existiu uma falha em várias contas em que não estava sendo possivel com pontos, você conseguiu depis?
- Nuno -
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Março 2018 - editado pela última vez Março 2018
Boa Tarde @EA_Nuno, não, ainda está acontecendo a mesma coisa, aparece a mesma mensagem em vermelho, e não aparece a opção para compra dos pacotes com Fifa Points.
Teria alguma solução prevista para este caso?
Março 2018 - editado pela última vez Março 2018
Agradeço a sua resposta. Verifiquei que o estúdio tem conhecimento e que estará já verificando a causa, infelizmente não tenho para já um prazo especifico para lhe passar, mas iremos tentar resolver o mais rápido possivel.
Lamento algum inconveniente causado.
- Nuno -
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Março 2018
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