Minhas moedas sumiram

[Spanha31]

Gostaria de saber o por quê ao logar hoje minhas pouco mais de 100k de moedas foram removidas. Já venho jogando a semanas. Devo ter feito quase uma centena de transferências e gasto quase 200 reais em FIFA points. Jogo Fifa desde 2012 e nunca tive problemas. Fiz transaçõeso tempo todo para tentar montar um time minimamente competitivo e quando vou entrar no jogo a noite minhas moedas sumiram? Quem é responsável e com que direito? Inclusive ontem e hoje eu gastei novamente com os FIFA points. Já que tomam atitudes desse jeito talvez seja justo acionar juridicamente e solicitar reembolso do meu dinheiro.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @Spanha31,


Seja bem-vindo ao AHQ PT.

Entendo que esteja frustrado com a situação, mas peço que leia as regras e diretrizes para usuários, nomeadamente:

"[...]

Ações proibidas que podem gerar banimentos imediatamente

Essas são as ações proibidas mais sérias. Isso significa que, se você fizer algo dessa lista, pode ser banido imediatamente.

[...]

• Flaming (interações hostis provocativas). Isso significa que são proibidos:
  • Obscenidades
  • Machismo
  • Racismo
  • Política, religião ou angariação de votos
  • Ameaças para iniciar um processo contra a EA

[...]"

(Grifo meu)

Fonte: http://answers.ea.com/t5/help/faqpage

Sobre o problema específico que você está enfrentando é possível que sua conta tenha sido penalizada por violar regras do FIFA.

As punições aplicadas podem ser:

• Remover sua conta dos placares de líderes do FUT Champions
• Remover suas recompensas do FUT Champions
• Remover suas Moedas do FUT
• Excluir seu Clube do FUT
• Bloquear sua conta, temporária ou permanentemente, do Mercado de Transferências
• Remover o acesso, temporária ou permanentemente, ao Mercado de Transferências no aplicativo Companion ou Web App
• Expulsar você do jogo FIFA atual
• Expulsar você de todos os jogos FIFA
• Expulsar você de todos os jogos da EA
• Suspender seu console dos modos online do FIFA por um período de tempo

Caso sua conta tenha sofrido punição você precisará seguir as orientações contidas neste link: https://help.ea.com/pt-br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

Qualquer dúvida não hesite em perguntar.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @Spanha31,


Seja bem-vindo ao AHQ PT.

Entendo que esteja frustrado com a situação, mas peço que leia as regras e diretrizes para usuários, nomeadamente:

"[...]

Ações proibidas que podem gerar banimentos imediatamente

Essas são as ações proibidas mais sérias. Isso significa que, se você fizer algo dessa lista, pode ser banido imediatamente.

[...]

• Flaming (interações hostis provocativas). Isso significa que são proibidos:
  • Obscenidades
  • Machismo
  • Racismo
  • Política, religião ou angariação de votos
  • Ameaças para iniciar um processo contra a EA

[...]"

(Grifo meu)

Fonte: http://answers.ea.com/t5/help/faqpage

Sobre o problema específico que você está enfrentando é possível que sua conta tenha sido penalizada por violar regras do FIFA.

As punições aplicadas podem ser:

• Remover sua conta dos placares de líderes do FUT Champions
• Remover suas recompensas do FUT Champions
• Remover suas Moedas do FUT
• Excluir seu Clube do FUT
• Bloquear sua conta, temporária ou permanentemente, do Mercado de Transferências
• Remover o acesso, temporária ou permanentemente, ao Mercado de Transferências no aplicativo Companion ou Web App
• Expulsar você do jogo FIFA atual
• Expulsar você de todos os jogos FIFA
• Expulsar você de todos os jogos da EA
• Suspender seu console dos modos online do FIFA por um período de tempo

Caso sua conta tenha sofrido punição você precisará seguir as orientações contidas neste link: https://help.ea.com/pt-br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

Qualquer dúvida não hesite em perguntar.