Opent Division rivals rewards niet in Companion app

[Maartenoden88]

Product: FIFA 22
Platform:Sony Playstation 4
Wat is het model van jouw systeem? Sony PlayStation 4
Wat is jouw gamertag/PSN ID? Maartenoden88
In welk speltype gebeurde dit? FIFA Ultimate Team
In welk deel van het speltype? FUT Division Rivals
Kun je ons de datum vertellen (MM/DD/JJJJ) waarop je de bug hebt gezien? 11-11-2021
Hoe laat zag je de bug? (UU:MM AM/PM) 11:00 AM
Wat is je tijdzone? ECT - GMT + 1:00
Hoe vaak vindt de bug plaats? 100%
Hoe kunnen wij de bug zelf vinden? In de Companion app FIFA 22
Wat gebeurt er? Kan de rewards niet openen. Wanneer ik erop klik geeft hij aan welke rewards ik heb en ik kan op claimen klikken. Daarna gebeurd er niks en zie ik geen pakketten in mijn winkel. Als ik de app opnieuw opstart geeft hij opnieuw aan dat ik rewards heb voor division rivals.
Wat zou er eigenlijk moeten gebeuren? Division rivals rewards omzetten in pakketten in de winkel.

‌

n.v.t.

[EA_Leeuw]

Hey @Maartenoden88,

Vervelend om te lezen dat je aangeeft je rewards niet kunt claimen via de companion app.
Kun je dit wel op de console doen?

[Maartenoden88]

Hey @EA_Leeuw,

Dat lukt meestal wel maar ik merk dat hij het in de app niet goed werkt. Ik ben niet altijd thuis om de rewards op de console te kunnen openen. Vorige week deed hij het wel gewoon maar deze week heb je ook de einde seizoensbonus. Ik gok dat het daarom niet werkt. 

[EA_Leeuw]

@Maartenoden88, ik snap goed dat het vervelend is dat de Comp. app niet goed voor je werkt. Als het maar op de console werkt is het goed, want de Comp. app is eigenlijk niets anders dan een 'extensie van je FIFA spel-ervaring'. Komt neer op; het is leuk om te hebben, zeker! Alleen het is niet benodigd om het spel te laten functioneren.

Ik zal dit rapport doorzetten naar de FIFA teams zodat ze er naar kunnen kijken. Dankjewel!