EA account ontkoppelen

door Tabaquiii
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geaccepteerde oplossing

EA account ontkoppelen

★★★ Newbie

Goedemiddag,

 

Ik wil graag gebruik maken van FIFA 23 companion.

Echter is mijn PS5 gekoppeld aan een oud EA-account.

Ik kan dit EA-account niet aanpassen, verifiëren of opzeggen, omdat ik niet meer bij het e-mailadres kan wat hier aangekoppeld ([edit: email address removed]).

 

Wat kan ik doen?

 

Met vriendelijke groet,

 

John.

Bericht 1 van 4 (508 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Geaccepteerde oplossing

Re: EA account ontkoppelen

Community Manager
Hoi @Tabaquiii,

Als je geen toegang meer hebt tot het emailadres van je EA account, dan zal je contact op moeten nemen met onze live support team. Voordat ze je accountgegevens kunnen wijzigen moeten ze je eerst als accounteigenaar verifiëren, en om dat te doen moeten ze je een paar vragen stellen over je account, dus probeer om dat informatie bij de hand te houden. Je kan via de volgende link contact met hun opnemen:

https://help.ea.com/nl/contact-us/

EA_QueenBeeAHQ.png



Wees aardig voor elkaar | Be kind to each other

In thread bekijken

Bericht 2 van 4 (501 Weergaven)

Alle reacties

Re: EA account ontkoppelen

Community Manager
Hoi @Tabaquiii,

Als je geen toegang meer hebt tot het emailadres van je EA account, dan zal je contact op moeten nemen met onze live support team. Voordat ze je accountgegevens kunnen wijzigen moeten ze je eerst als accounteigenaar verifiëren, en om dat te doen moeten ze je een paar vragen stellen over je account, dus probeer om dat informatie bij de hand te houden. Je kan via de volgende link contact met hun opnemen:

https://help.ea.com/nl/contact-us/

EA_QueenBeeAHQ.png



Wees aardig voor elkaar | Be kind to each other
Bericht 2 van 4 (502 Weergaven)

Re: EA account ontkoppelen

★ Novice

Via https://help.ea.com/nl/contact-us/ zie ik helaas alleen een faq, geen manier om contact op te nemen. Alles wat er staat heeft niets te maken met mijn issue. 

Bericht 3 van 4 (96 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: EA account ontkoppelen

Community Manager
Hoi @nick_gamezzz,

Onze support link is ondertussen veranderd naar https://help.ea.com/nl/help-home/?r=1 (Maar ik geloof dat de oude je hier naar toe verwijst). Om contact op te nemen, kies dan je product (de EA app is altijd een goede voor account problemen) en dan word je voor je probleem gevraagd. Als je geen optie voor een chat of email ziet, kies dan gewoon een ander probleem. "Ik heb hulp nodig met mijn gehackte account" geeft mij altijd de optie om een chat te beginnen.

EA_QueenBeeAHQ.png



Wees aardig voor elkaar | Be kind to each other
Bericht 4 van 4 (89 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

fifa-20-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

fifa-20-promo-splash-2

Je FIFA-account beveiligen

Schakel aanmeldingsverificatie in voor toegang tot de FUT-webapp en de Companion-app en om je informatie te beveiligen.

Bekijk meer op EA Help