Re: Зависла игра в FUT Champions Finals, выбросило из игры

по Andros_Earth
Ответить

Изначальное сообщение

Зависла игра в FUT Champions Finals, выбросило из игры

★★★ Newbie

Продукт: FIFA 23
Платформа:Xbox Series S
Укажите, на какой платформе вы играете. Microsoft Xbox Series S
Какой у вас Gamertag/ PSN ID? Ostrie333
Вы видите эту ошибку только тогда, когда у вас активирован кросс-плей? Да
При игре в каком режиме это произошло? FUT Finals
В каком режиме? FUT Champions
Вы можете назвать дату (в формате ММ/ДД/ГГГГ), когда впервые произошла эта ошибка? 02.11.2023
Назовите время, когда произошла ошибка? (в формате ЧЧ:MM AM/PM) ~18:10
В каком вы часовом поясе? EAT - GMT + 3:00
Как часто возникает ошибка? 0% - 9%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? В 1 матче в FUT champions finals во 2ом тайме игра зависла, несколько секунд шел звук, затем перестал, далее показался черный экран, выкинуло из игры при нажатии на кнопку xbox на джойстике открылось главное меню консоли, игру перезапустил, засчитали поражение Счет был 1:1
Что происходит, когда возникает ошибка? Зависает игра во время матча, выкидывает из игры в главное меню консоли, после повторного запуска пишет, что вы вышли из матча
Что должно происходить? Игра должна работать стабильно, не зависатт

В 1 матче в FUT champions finals во 2ом тайме игра зависла, несколько секунд шел звук, затем перестал, далее показался черный экран, выкинуло из игры при нажатии на кнопку xbox на джойстике открылось главное меню консоли, игру перезапустил, засчитали поражение

Счет был 1:1

Сообщение 1 из 4 (467 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Зависла игра в FUT Champions Finals, выбросило из игры

@cwqrvqewtewbyw 

Ну так понятно. А вопрос какой к сообществу?

Я из России.
Я не работник ЕА.
Ноутбуки не для игр.
Сообщение 2 из 4 (449 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Зависла игра в FUT Champions Finals, выбросило из игры

★★★ Newbie

Разбираясь как отправить репорт в ЕА, смогу написать только сюда, не распознал, что сотрудники ЕА здесь не отвечают. Тогда вопрос: как сделать репорт в ЕА? НА одном из этапов мне не оставили выбора кроме как написать сюда

Сообщение 3 из 4 (372 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Зависла игра в FUT Champions Finals, выбросило из игры

@cwqrvqewtewbyw 

Репорт на что? Есть техподдержка, работающая по телефону и чату, они, конечно, могут принять информацию, но что дальше с ней будет неизвестно.

Я из России.
Я не работник ЕА.
Ноутбуки не для игр.
Сообщение 4 из 4 (367 просмотров)
Ответить
0 баллов

fifa-20-splash

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети

fifa-20-promo-splash-2

Защитите учетную запись FIFA

Включите подтверждение имени пользователя при входе в веб- приложение FUT, чтобы защитить свои данные.

Подробнее на сайте Справки ЕА