Betreff: Vorbesteller bonus nicht da

[EA_rephii]

Hey @TRL_Crush,

mit dem EA Play Pro Abo erhältst du 1600 Punkte über 3 Monate, also 4800 insgesamt. Du kannst dies auch gerne hier nachlesen: 
https://answers.ea.com/t5/Allgemeine-Diskussion/EA-Play-Pro-nur-1600-statt-4800-FIFA-Points/td-p/107...

-rephii

[reichi101]

Neustart hat auch nichts gebracht. Ich kann leider nicht mal das Spiel öffnen. Mir geht es weniger um die Fifa points, ich möchte eher ins Spiel kommen. Wenn ich das Spiel starte, dann kommt nur, dass mein Trial abgelaufen ist. 
Das Spiel ist vorbestellt für 89,99€  Das wurde auch abgebucht, aber ich kann es nicht spielen. 

ich spiele auf der PS4 - ID ist: reichi_66

[EA_rephii]

Hey @reichi101,

hast du auch einmal probiert die Lizenzen wiederherzustellen? Weiterhin, hast du auch mal deine Spielebilbiothek gecheckt, ob dort die Vollversion da ist?

-rephii

[kuebelsee]

Hallo,  

ich musste heute früh leider feststellen das ich noch nicht meine Fifa points bekommen habe obwohl ich mir das Spiel vorbestellt habe. Meine Freunde habe die alle schon bekommen. Nun frage ich nicht ist das ein Bug oder ein Fehler. 

LG 

Benni

[Toffleee]

Hey kann das sein dass noch keine pc spieler den bonus erhalten haben? ich spiele pc und hab noch nichts

[osio1907]

@EA_rephii kannst du bitte weiterhelfen ? 

[kuebelsee]

bei mir ist das auch so habe zwar Willkommens Bonus bekommen aber keine 4600 Fifa Points

[dounats2003]

Ich will meine fifa points !

Name: DARK-_-bTw-_Tn-s

Extra ultimate edition vorbestellt

[reichi101]

@EA_rephii In der Bibliothek ist das Spiel da. Wenn ich aufs Spiel dann gehe, dann bin ich wieder auf dem Bildschirm, dass meine Trial-Version abgelaufen ist.
Lizenz wiederherstellen hat auch nichts gebracht.
Ich habe das Spiel gekauft - Geld wurde auch abgebucht - jedoch keine Bestellbestätigung erhalten. Kann es daran liegen, dass es Probleme gab bei der Weiterleitung der Bestellung auf den Server?

[Leonidas263]

@EA_rephiiAlles ausprobiert, wie beschrieben. Leider hat es nicht funktioniert. Auch über den EA Support konnte mir nicht geholfen werden. Die haben mich an den Xbox Support weitergeleitet. Der Xbox Support meinte ich solle es über EA versuchen.
Gamertag: Chaos Italo
Version: Ultimate Edition
Plattform: Xbox Series X

Ich danke auch im Voraus. Rechnung aus dem Store kann ich auch noch anhängen