Re: FIFA22 вылетает в любом режиме

по EA_Montimer
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

FIFA22 вылетает в любом режиме

★★ Apprentice

Помогите решить проблему с вылетом. Донедавна все было хорошо, где то неделю, может чуть больше, назад играл и все было нормально. Сегодня попробовал запустить и столкнулся с вылетом. Теперь по порядку:
Игра запускается и грузится - все ок.
Дальше - не зависимо от выбора режима игры, онлайн или офлайн - сейвы подтягиваются - все как всегда, тут тоже все ок
Дальше - запуск матча и предзагрузка - все ок
Начинается предматчевая заставка, типа кинематографическая картинка с игроком\ами...и вот тут, независимо от того удерживаешь ентер (пропустить ролик) или нет - но как только заканчивается ролик (на заднем фоне голос коментатора) экран темнеет, проходит 4-5 сек. с темным екраном и потом вылет с игры.

Никаких ошибок, никаких сообщений - просто игра закрывается.
Что самое интерестное - тренировку запустить можно, так же, карьера игрока\менеджера - если играть в режиме только управления и пропускать матчи - вылетов нет.
Вылетает только при запуске матча!

Что я только не пробовал:
Переустанавливал все что можно было....все драйвера.....директ, с++....короче, все что на форумах писали
Перепроверил чтобы на пути к сохранению, самой игре - не было руских букв
Проверил в стиме файлы игры
Пробовал менять пунк DIRECTX_SELECT с 0 на 1....после обратно с 1 на 0 = результат такой же((( не помогло.
При смене пункта DIRECTX_SELECT настройки игры не трогал
Запускал все что только можно было от имени администратора....стим, еа арр...
еа арр - вошел в свой аккаунт, перепроверил чтобы игра была в библиотеке...

Помогите исправить сию проблему

 

Моя система:

ryzen 5 2600x

RX 580 (4Gb)

DDR4 16Gb

SSD - 128Gb

HDD - 3Tb

============================

За все время в данной игре я столкнулся только с двумя ошибками:

1. когда ЕА переходила с ориджин на ЕА АРР, и нужно было временно установить старую версию ориджина и тогда только игра запускалась...

2. данная проблема - игра запускается, все работает - но как только начинается матч - вылетает без каких либо всплывающих ошибок.

 

П.С.

Так же, пробовал запустить игру в режиме семуляции а затем зайти - не помогает, игра вылетает с момента запуска симуляции (загружается картинка с командами и шкалой времени и все....игра вылетает, даже первая минута игры не начинается)

Удивительно но режим тренировки (перед матчем) - нормально работает...по крайней мере, трижды пробовал и не вылетала игра....

Сообщение 1 из 9 (1 128 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: FIFA22 вылетает в любом режиме

★★ Apprentice

короче, перелопатил все по второму кругу и наткнулся на суть проблемы и решилось!

 

короче говоря: 

Проблема крылась в самих "личных настройках" (не настройки игры, а именно "личные" - когда запускаешь саму игру, то после заставки появляется сначала выбор языка а затем выбор настроек = вот он и был "поломаным")

Суть проблемы не только в самом файле настроек но и в том, что в прошлый раз даже после чистки системы и переустановки игры - проблема не пропадала. Оказалось все банально просто - ЕА АРР выдавал запрос на то, какой файл конфигурации использовать, и я в первый раз по ошибке использовал файлы из облачного хранилища, потому и ошибка повторилась....

 

ВНИМАНИЕ! Перед тем как это делать, сохраните всю папку Фифа22 C:\Users\Пользователь\Documents\FIFA 22\ куда нибудь....так как здесь есть Ваши сейвы, которые можно будет вернуть обратно если что то пойдет не так.

 

==========================

Теперь опишу свои действия:

1 Шаг. из папки "C:\Users\Пользователь\Documents\FIFA 22\settings удалил файл "Settings************" (Вместо знаков "*****" - дата, время, секунды, например в моем случае Settings20230426174910 = у вас цыфры будут свои)

2 Шаг. На всякий случай запустил банальный клинер Ccleaner для чистки реестра

3. Шаг Запустил игру. и вот здесь нужно быть внимательным!

 

4 ШАГ. В ПРОЦЕССЕ ЗАПУСКА ИГРЫ ОТКРЫВАЕТСЯ ПРИЛОЖЕНИЕ ЕА АРР - ОНО ВЫДАСТ СООБЩЕНИЕ О ТОМ ЧТО ФАЙЛЫ НА ПК И В ОБЛАКЕ НЕ СЕНХРОНИЗИРОВАНЫ И ПРЕДЛОЖЫТ ДВА ВАРИАНТА - СИНХРОНИЗАЦИЮ НАСТРОЕК ИЗ ОБЛАКА И СИНХРОНИЗАЦИЮ НАСТРОЕК С ЛОКАЛЬНОГО ХРАНИЛИЩА В ОБЛАКО = НУЖНО ВЫБРАТЬ ИЗ ЛОКАЛЬНОГО В ОБЛАКО

 

5 Шаг. Игра запустится и появятся заново подсказки с настройками и т.п. после чего нужно заново выставить настройки кнопок и тип управления - у меня все нормально заработало.

 

=============================

 

Всем спасибо, кто потратил свое время на мою проблему.

Всем хорошего дня.

Посмотреть в теме

Сообщение 8 из 9 (1 030 просмотров)

Все ответы

Re: FIFA22 вылетает в любом режиме

★★ Apprentice

Забыл добавить отчет dxdiag

Сообщение 2 из 9 (1 124 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: FIFA22 вылетает в любом режиме

EA app Team

Здравствуйте @treelojik 

 

Если попробовать запустить ПК в режиме "чистой" загрузки и попробовать начать матч ситуация повторяется?

 

https://help.ea.com/ru/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/

Сообщение 3 из 9 (1 080 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: FIFA22 вылетает в любом режиме

★★ Apprentice

Здраствуйте. Если имеется ввиду чистая загрузка без автозапуска и загрузка только драйверов, то да пробовал но все тоже самое.

Что еще могу добавить - странно, но в Журналах Виндовс пробовал посмотреть что пишет - а ничего...по временной шкале никаких действий на момент закрытия игры нет. Обычно в журнале пишется об ошибке или сбое или предупреждение....но тут ничего нет, что тоже странно

Сообщение 4 из 9 (1 069 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: FIFA22 вылетает в любом режиме

[ Изменено ]
★★ Apprentice

записал видео самой проблемы

 

https://youtu.be/G0DAzSDwmr0

Сообщение 5 из 9 (1 061 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: FIFA22 вылетает в любом режиме

EA app Team

@treelojik 

 

Пробовали ли вы удалить профиль личных настроек и создать новый?

Сообщение 6 из 9 (1 053 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: FIFA22 вылетает в любом режиме

[ Изменено ]
★★ Apprentice

да....полностью все по новой делал:

удалил игру - почистил реестр - перегрузил пк - через поиск по пк нашел все папки и файлы которые относились к игре и удалил все - повторно прошелся клинером  - перегрузил пк - установил игру - попробовал запустить, та же проблема - заново создал профиль и все настройки - все так же, проблема осталась....

 

как мне кажется, проблема кроется не в моем пк или настройках а в приложении ЕА АРР....до того, как оно появилось все работало справно, как только нужно было перейти начались проблемы - сначала игра вообще не запускалась, пришлось найти и поставить ориджин....со временем уже система автоматом перешла на ЕА АРР....и вроде как игра работала,, но затем через неделю простоя (не играл в фифу) появилась данная проблема.

 

За ету неделю из изменений в моем пк было только одно - поставил 2 монитор, до етого был только 1 монитор

 

Кстати, по пути пользователь\Documents\FIFA 22\CrashDumps есть файлы которые совпадают по дню и времени вылетов....я так полагаю, ето дамп памяти на момент вылета...вот только как его посмотреть

 

Сообщение 7 из 9 (1 049 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: FIFA22 вылетает в любом режиме

★★ Apprentice

короче, перелопатил все по второму кругу и наткнулся на суть проблемы и решилось!

 

короче говоря: 

Проблема крылась в самих "личных настройках" (не настройки игры, а именно "личные" - когда запускаешь саму игру, то после заставки появляется сначала выбор языка а затем выбор настроек = вот он и был "поломаным")

Суть проблемы не только в самом файле настроек но и в том, что в прошлый раз даже после чистки системы и переустановки игры - проблема не пропадала. Оказалось все банально просто - ЕА АРР выдавал запрос на то, какой файл конфигурации использовать, и я в первый раз по ошибке использовал файлы из облачного хранилища, потому и ошибка повторилась....

 

ВНИМАНИЕ! Перед тем как это делать, сохраните всю папку Фифа22 C:\Users\Пользователь\Documents\FIFA 22\ куда нибудь....так как здесь есть Ваши сейвы, которые можно будет вернуть обратно если что то пойдет не так.

 

==========================

Теперь опишу свои действия:

1 Шаг. из папки "C:\Users\Пользователь\Documents\FIFA 22\settings удалил файл "Settings************" (Вместо знаков "*****" - дата, время, секунды, например в моем случае Settings20230426174910 = у вас цыфры будут свои)

2 Шаг. На всякий случай запустил банальный клинер Ccleaner для чистки реестра

3. Шаг Запустил игру. и вот здесь нужно быть внимательным!

 

4 ШАГ. В ПРОЦЕССЕ ЗАПУСКА ИГРЫ ОТКРЫВАЕТСЯ ПРИЛОЖЕНИЕ ЕА АРР - ОНО ВЫДАСТ СООБЩЕНИЕ О ТОМ ЧТО ФАЙЛЫ НА ПК И В ОБЛАКЕ НЕ СЕНХРОНИЗИРОВАНЫ И ПРЕДЛОЖЫТ ДВА ВАРИАНТА - СИНХРОНИЗАЦИЮ НАСТРОЕК ИЗ ОБЛАКА И СИНХРОНИЗАЦИЮ НАСТРОЕК С ЛОКАЛЬНОГО ХРАНИЛИЩА В ОБЛАКО = НУЖНО ВЫБРАТЬ ИЗ ЛОКАЛЬНОГО В ОБЛАКО

 

5 Шаг. Игра запустится и появятся заново подсказки с настройками и т.п. после чего нужно заново выставить настройки кнопок и тип управления - у меня все нормально заработало.

 

=============================

 

Всем спасибо, кто потратил свое время на мою проблему.

Всем хорошего дня.

Сообщение 8 из 9 (1 031 просмотров)

Re: FIFA22 вылетает в любом режиме

EA app Team

@treelojik 

 

Большое вам спасибо, что поделились решением данной проблемы! Данная информация будет полезна для сообщества.

 

Удачи в игре!

 

 

Сообщение 9 из 9 (1 004 просмотров)
Ответить
0 баллов

fifa-20-splash

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети

fifa-20-promo-splash-2

Защитите учетную запись FIFA

Включите подтверждение имени пользователя при входе в веб- приложение FUT, чтобы защитить свои данные.

Подробнее на сайте Справки ЕА