septiembre 2017
Estimados, me contacte vía chat con EA espere 40 minutos aprox, finalmente hable con un asesor y me solucionaron el problema en 1 segundo, les aconsejo que hagan lo mismo https://help.ea.com/mx/ , toda la suerte!
septiembre 2017
y como te lo soluciono?
septiembre 2017
septiembre 2017
septiembre 2017
Pues yo he hablado varias veces por teléfono y no pueden ayudarme, lo primero que dicen es que reinicie router, como si fuésemos idiotas
septiembre 2017
Estimado, algo hizo de forma interna y lo soluciono, luego de explicarle mi problema me dijo,,,, intenta conectarte ahora y listo, ya estaba solucionado, ella me comento que no podía conectarme con los servidores porque tenia la verificacion de inicio activada,,, espero que de algo les ayude y puedan contactarse con ellos vía chat lo cual al momento de lograr contactarse con ellos es muy rápido, saludos a todos.
septiembre 2017
como te pones en contacto por chat con ellos?
septiembre 2017
Amigos, estos pasos seguí para llegar al chat y me dieran solución.
Dar click siguiente link https://help.ea.com/mx/
Paso 1 - escoger juego, en mi caso FIFA 17
Paso 2 - escoger plataforma, en mi caso PS4
Paso 3 - dar click a opción gestionar cuenta
Paso 4 - dar click a opción no puedo iniciar sesión
Paso 5 - llenar datos para el chat y luego debes esperar los minutos que te digan, en mi caso como 40 minutos aprox, lo cual puede ser mas o menos.
Recuerden que el chat funciona en horarios de oficina, no se cuales son, pero no son 24 hrs por lo que tengo entendido.
Toda la suerte y espero que este detalle les sirva, Saludos!
septiembre 2017
como te comunicaste con ellos??
septiembre 2017
Hola soy de Chile y llevo 3 días y sigo con el mismo problema trato de conectar desde mi ps4 y los servidores no funcionan he llamado a los servicios de EA en España y México me han enviado 3 veces el tema de los pasos a seguir por temas de conexión, he enviado los reportes y absolutamente nada y ninguno de los 2 dan una solución, tengo todo en regla mi cuenta con fifa points reservados para el fifa 18 además de la pre orden de cr7 y ni siquiera tengo acceso al mercado de la web App es el colmo de la ineficiencia lo único que les interesa es ganar dinero con la venta de los fifa points y los estúpidos somos nosotros que año tras año seguimos comprando este juego
es una lastima la poca estima hacia los usuarios de habla hispana
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónActiva la Verificación de inicio de sesión y protege tu información en la aplicación web de FUT.
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