Je n'ai pas reçu mes recompenses FUT champions

[skyzofreeze]

Produit: FIFA 17
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? SkyZoo_FreeZe
Quel mode de jeu est concerné ? FUT Champions
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Pouvez-vous indiquer la date (MM/JJ/YYYY) où vous avez constaté le bug ? 24/10/2016
À quelle heure avez-vous constaté le bug ? (HH:MM AM/PM) 13h
Quel est votre fuseau horaire ? GMT (UTC)
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je ne sais pas du tout
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? J'ai effectué 22 victoires ce week end en ligue champions. Je suis donc rang or 2 et je n'ai pas reçu de récompenses. Quand je lance FUT champions je tombe sur le menu pour me qualifier a la prochaine compétition avec mon Rang en bas à gauche. Aucun messages pour mes récompenses. Rien dans LA boutiques. J'ai quitté et ralencé FIFA plusieurs fois mais le problème est toujours le même.
Que devrait-il se passer ? Je devrais normalement recevoir mes récompenses.

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Merci de votre réponse.

[EA_Roger · Accepted solution]

Je reviens vers cette discussion avec un retour de la part de notre studio et un message officielle de la part de l'équipe FIFA:

Bonjour aux fans de FIFA,

Nous nous sommes engagés lors du lancement de FUT Champions à créer et gérer un environnement sain, équitable et amusant, dans le but d’honorer cet engagement nous sommes dans l'obligation d'annuler le Weekend FUT Champions pour adresser certains problèmes d'ordre technique. Vous pouvez voir le nouveau programme pour le prochain FUT Champions dans le menu du jeu.

Si vous vous êtes déjà qualifié pour la ligue du weekend cette semaine, cette qualification sera disponible pour le weekend prochain.

La qualification pour le championship d'Utlimate Team sera basé sur vos performances durant le 1er, 2éme et 4éme weekend de Janvier.

Merci,

L'équipe FIFA.

[EA_Roger · Accepted solution]

Bonjour aux fans de FIFA,

Nous nous sommes engagés lors du lancement de FUT Champions à créer et gérer un environnement sain, équitable et amusant, dans le but d’honorer cet engagement nous sommes dans l'obligation d'annuler le Weekend FUT Champions pour adresser certains problèmes d'ordre technique. Vous pouvez voir le nouveau programme pour le prochain FUT Champions dans le menu du jeu.

Si vous vous êtes déjà qualifié pour la ligue du weekend cette semaine, cette qualification sera disponible pour le weekend prochain.

La qualification pour le championship d'Utlimate Team sera basé sur vos performances durant le 1er, 2éme et 4éme weekend de Janvier.

Merci,

L'équipe FIFA.

[EA_Roger]

Hey @skyzofreeze,

La majorité des usagers ont reçu leurs récompenses le jeudi ou mercredi d'après, pouvez-vous donc me dire si vous avez reçu vos récompenses depuis ?

Merci,

Roger.

[pogbariss]

Bonjour, j'ai également eu ce probleme,JE suis argent 2 et JE n'ai pas reçu mes récompenses
Jeudi 2 novembre,21h23

[Cr7benzema77]

Pour recevoir t'es récompense fut champions il faut que tu te requalifie 

[EA_Roger]

Hey @pogbariss,

Vous n'aurez pas besoin de vous qualifier à nouveau afin de recevoir vos récompenses, j'ai l'impression que les usagers qui n'avaient pas encore leurs récompenses les ont reçu au cours de la nuit. Pouvez-vous me dire si c'est le cas de votre côté et si vous les avez reçu je veux des détails sur vos packs 

Merci,

Roger.

[Larry971]

Salut pareil pour moi g rien reçu niveau bronze 1

[Larry971]

aujourd'hui mercredi et j'ai toujours rien

[EA_Roger]

Hey @Larry971,

La plupart des cas les usagers reçoivent leurs récompenses le Mercredi/Jeudi, pouvez-vous me dire si vous reçu vos récompenses depuis?

Merci,

Roger.

[Larry971]

Bonjour,

Malheureusement jusqu'a aujourd'hui je n'es rien recu

[EA_Roger]

Hey @Larry971,

Dans ce cas je vous invite à consulter notre support technique en leur faisant part de votre souci, pour les contacter vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

1. Rendez-vous sur notre site d'EA aide( https://help.ea.com/fr)  
2. Cherchez votre jeu et ensuite plateforme/console dans la liste.
3. Cliquez sur le sujet de votre choix afin de choisir votre méthode de contact

Merci,

Roger.