Desconexion servidores EA en Fifa 17

[EA_Roulbox]

@felipehazardfr7h

A la respuesta de @xGabozukEx, agrego la lista de puertos que necesitas abrir :

Un saludo.

[victorvan10]

Hola Que es la Uotrace??

porque me pasa lo mismo en partidas on line contra otros rivales

solo que a mi me pasa cunado genero cambios en el equipo

puedo jugar contra otro usuario sin ningún problema

pero cunado tengo que realizar un cambio ya sea por lesión o solo por táctica se que da en un bug sin poder regresar al partido de ninguna manera

solo reiniciando el juego

y obviamente penalizado por el servidor con monedas en futuros encuentros y claramente partido perdido no importa si estaba ganando 

solo soy multado por NF

[EA_Roulbox]

Hola @victorvan10,

Como ya ha sido explicado varias veces en el hilo, se trata de uno de nuestros diagnósticos de conexión.

Dichos diagnósticos permitirán que los miembros de la comunidad, los campeones, los héroes o los CM, puedan verificar si algún ajuste no anda bien en tu conexión, así será más fácil poder ayudarte rápidamente a volver al juego.

Para ejecutar Uotrace:

Tienes que descargar el programa UO Trace si todavía no lo tienes. Solo está disponible para ordenadores con Windows.

 

1. Ejecuta el programa UOTrace.
   • Si aparece un cuadro emergente con el mensaje "UO Server List not found," [Lista del servidor de UO no encontrada], haz clic en No.

1. Haz clic en el menú Options (Opciones) que aparece en la parte superior de la ventana y selecciona Advanced (Avanzado).

1. Escribe easo.ea.com en la ventana en la que aparece la lista del servidor. Esto es válido para la mayoría de los títulos de EA*.
2. Haz clic en el botón Traceroute.

1. Haz clic en el botón Poll (sondeo) cuando traceroute se complete.
2. Deja que el programa envíe unos 100 paquetes y después haz clic en Stop Poll(Detener sondeo).
   • El botón Poll se convierte en el botón Stop Poll.

Adjunta el archivo de texto a la conversación.

Un saludo.

[Fabripipe]

Hola estoy de acuerdo contigo!!! Es un bug o glicht como quieran llamarlo...Pero te desconecta de ea cuando vas ganando...Q justo!!! Cuando voy perdiendo nunca me pasa eso...

Ahi puse la foto que iba ganando en el primer tiempo y me paso eso

Saludos

[Dimitri88Vegas]

Buenas @Fabripipe, evita el uso incorrecto de las mayúsculas. Si quieres ayuda, adjunta lo que se pide.

[EA_Roulbox]

Hola @Fabripipe,

Como te lo ha indicado @Dimitri88Vegas no está permitido publicar en mayúsculas así que he editado tu post.

Evita gritar a otros usuarios: escribir únicamente en mayúsculas se considera "gritar", y no es necesario para preguntar en el Answers HQ. Preferimos un uso correcto de las mayúsculas.

Por otro lado, no todo en la vida son "bugs" o "Glitch", adjunta los diagnósticos como se han pedido en el hilo. Tu foto no prueba nada.

Un saludo.

[fali_te_rebienta]

me parece bien que se respeten las normas del foro.. pero respetar tambien a los que nos gastamos el dinero en el juego, porque da mucha rabia que se desconecte 1000 veces al dia a mi personal mente me ha costado hasta dinero, pagar fifa points para echar un fut draft y que habiendp ganado dos partidos seguidos al tercero me tire del servidor. mi conexion esta mas q comprovada, vino in tecnico de la compañia a cambiarme la instalacion... los moleste para nada porque el problema es vuestro.

[Baetcs]

Mas claro no lo podías decir, comparto problema. Saludos.

[Baetcs]

   Buenas @EA_Roulbox,

Vamos a partir de la base que creo que esto es un error de los servidores de EA, pero si quieres confirmarme otra cosa, te adjunto el UOTRACE y espero que me puedas ayudar. He de decir que tengo 300 MB de fibra y no por ello digo que me fuera mejor o peor, pero si sumamos a eso, que nunca he tenido problema con ningún otro juego ni desconexiones de otro tipo mas que estas, suena rato esto. Es muy frustrante. 

Host Name IP Address Hop Ping Time Ping Avg % Loss Pkts r/s Ping best/worst
Livebox 192.168.1.1 1 0ms 0ms 0% 101 / 101 0ms / 1ms
* Unknown Host * 0.0.0.0 2 0ms
* Unknown Host * 10.34.193.9 3 8ms 100% 0 / 100
* Unknown Host * 0.0.0.0 4 0ms
* Unknown Host * 0.0.0.0 5 0ms
* Unknown Host * 0.0.0.0 6 0ms
* Unknown Host * 10.34.34.25 7 33ms 100% 0 / 100
bundle-ether4.madtr2.Madrid.opent193.251.247.13 8 42ms 43ms 0% 100 / 100 39ms / 47ms
hundredgige0-3-0-2.madtr3.Madrid.193.251.133.135 9 34ms 33ms 0% 100 / 100 33ms / 35ms
mad-b2-link.telia.net 213.248.78.121 10 37ms 36ms 0% 100 / 100 36ms / 41ms
prs-bb3-link.telia.net 62.115.124.32 11 74ms 68ms 0% 100 / 100 64ms / 78ms
ffm-bb3-link.telia.net 62.115.123.18 12 90ms 90ms 9% 90 / 100 90ms / 94ms
ffm-b4-link.telia.net 62.115.120.2 13 87ms 88ms 7% 92 / 100 86ms / 137ms
akamai-ic-317156-ffm-b4.c.telia.n62.115.149.17 14 71ms 71ms 0% 100 / 100 71ms / 74ms
unknown.prolexic.com 72.52.48.200 15 69ms 69ms 0% 100 / 100 69ms / 74ms
unknown.prolexic.com 72.52.48.207 16 65ms 64ms 0% 100 / 100 64ms / 72ms
* Unknown Host * 0.0.0.0 17 0ms
unknown.prolexic.com 209.200.168.132 18 131ms 131ms 0% 100 / 100 131ms / 154ms
* Unknown Host * 159.153.93.2 19 145ms 100% 0 / 100
* Unknown Host * 159.153.225.65 20 144ms 143ms 0% 100 / 100 143ms / 154ms

También quiero decir que dicha prueba fue realizada mientras tenia algunos vídeos abiertos, de igual modo no veo nada como para que me funcione mal mi internet. 

[EA_Roulbox]

Hola @Baetcs,

Gracias por adjuntar tus resultados, si bien quieres partir de la base que es un problema de servidores, debo aclararte que en este momento todo funciona correctamente en ellos.

https://help.ea.com/es/fifa/fifa-17/

Verás, como ya lo has mencionado tener fibra no significa tener una conexión estable y sin fallas, no hay que confundir velocidad y estabilidad.

Al mirar tus resultados, puedes darte inmediatamente que tienes fallos en tu conexión:

Como ves, en algunas lineas tienes perdida de paquetes (7%, 9%).

Pérdida de paquetes: si ves números distintos de 0% o 100% en la columna de porcentaje de pérdida, quiere decir que los datos se están perdiendo en algún punto de tu conexión. Si lo ves en más de un sitio o si los números son altos, es probable que esta sea la causa de tu problema de conexión. Anota los saltos en los que hay pérdida de paquetes y ponte en contacto con tu ISP para informarle del problema.

Además se pueden observar problemas de DHCP. De manera general puedes arreglar este problema estableciendo una IP fija en tu conexión.

Por favor, contacta con tu ISP para arreglar tus problemas de conexión.

Un saludo.