Betreff: Deine Verbindung zu den EA-Servern wurde unterbrochen.....

[Fabocas90]

Bei mir das selbe ! Nur im online Season Modus ..
Will meine verlorenen spiele wieder!
Wenn das nicht geht will ich mein Geld zurück dass ich in FIFA investiert habe.

[EA_Micheal]

Hier auf Answers HQ können wir leider keinen Support bei Fragen zu den Themen Account oder Rückerstattung leisten. Bitte kontaktiert diesbezüglich den Kundendienst über EA Hilfe.

[yilmaz645]

Geht mir genauso schon zum 3. mal nach 5:0 Führung rausgeflogen und es scheibt so als würde dies kein ende haben.

[Youtube_BMGlive]

Heute bei mir auch zum ersten Mal passiert. Das ist für mich definitiv ein Grund, komplett mein Geld zurückzuverlangen. Habe nicht über 100 € für Packs hingeblättern um dann von F*** Cheatern verarscht zu werden. Informiert euch mal über Youtube. Da gibt es so einen Glitch um jedes Spiel zu gewinnen. Ich möchte ihn hier nicht beschreiben, da es sonst Nachahmer gibt. Ich hoffe, dass diese Lücke so schnell wie möglich geschlossen wird und diese Cheater einen lebenslangen Bann bekommen.

[Katzelilly1234]

Bei mir genau das selbe Problem wenn ich an den Daily Knockout Tunieren teilnehmen will ich komme einfach nicht in die Weekendleague man wird egal wie viel es steht rausgeschmissen!!!!!!! Ich erwarte das ihr das Problem löst EA!!!

[EA_Yanai]

Hi @ultraslan011905 und auch hallo an @Katzelilly1234 und den Rest,

eine Entschädigung kann ich euch über das Forum leider nicht ausstellen. Da müsstet ihr direkt beim Kundendienst nachfragen oder ein Ticket über unser Hilfeportal erstellen, da sehen sich meine Kollegen an, ob eine Entschädigung möglich ist. 

Generell würde ich euch aber bitten, eure Verbindung etwas stabiler zu machen - einfach um solche Abbrüche in Zukunft zu vermeiden.

Dabei helfen die folgenden Schritte:

- das Internet über ein Ethernetkabel beziehen, nicht über das WLAN

- die Ports für das Spiel öffnen (unterschiedlich - je nach Plattform)

- eine statische IP Adresse einrichten (nur für Konsolenspieler)

Ich hoffe, das hilft euch weiter. Viel Spaß beim Spielen! :eahigh_file:

[TheDead1902]

Hi, das Problem hab ich bei mir auch,
Was meinen Sie mit der IP-Adresse und wie soll dies funktionieren?
MFG

[EA_Micheal]

@TheDead1902

Router verteilen die IP-Adressen der im Netzwerk angeschlossenen Geräte in Abständen mitunter neu. Mit der Zuweisung einer festen/statischen IP-Adresse für deine Konsole, können so manche Verbindungsprobleme gelöst werden.

Hier zwei Anleitungen aus dem Web, wie man der PS4 oder Xbox One eine feste IP-Adresse gibt:

Xbox One NAT öffnen – so geht’s

PS4 Tutorial – Nat Typ “offen”

[rozilla1978]

Ich habe das selbe Problem, allerdings im Online-Seasons-Modus. Letzte Ligasaison alleine 6 Verbindungsabbrüche mit dem gleichen Hinweis, ich sei nicht mit dem Spiel syncronisiert.

Ich spiele jedoch auf dem PC.

Eine Entschädigung brauche ich nicht, mir wäre eine stabile Verbindung lieber...

[YassinFK88]

Hab das selbe Problem !
Hab es jetzt 3 mal versucht jedes Mal führte ich und trzd bricht das Spiel ab .
Ich verlange Entschädigung!