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Como fazer o teste de Uotrace

por EA_Mari
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Como fazer o teste de Uotrace

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Community Manager
 
Olá comunidade! 

 

Problemas como perda de pacotes e falhas na conexão são bastante comuns e por vezes algo que não conseguimos ver ou identificar, pode gerar bastante frustração, nós entendemos isso! Para perceber se está tendo alguma falha na conexão mesmo que aparentemente a sua ligação de internet esteja funcionando de forma correta, a melhor forma é fazer um teste de UOtrace.

 

Segue o passo passo de como usar e analisar os resultados do Uotrace

 
1- Execute o programa UO Trace.
  • Se uma janela pop-up dizendo "UO Server List not found" (Lista de Servidor UO não encontrada) for exibida, clique em No (Não).

1.PNG

 2- Clique no menu Options (Opções) na parte superior da janela e selecione Advanced (Avançado).

 

2.jpg

  

3- Digite easo.ea.com na janela em que você vê a lista de servidores. Isso funciona para a maioria dos títulos da EA*.

 

4- Clique no botão Traceroute.

 

3.PNG 

5- Clique no botão Poll (Apuração) quando o Traceroute for concluído.

 

6- Deixe o programa enviar em torno de 100 pacotes e clique em Stop Poll (Parar Apuração).

  • O botão Poll (Apuração) passa a ser Stop Poll (Parar Apuração)

45.PNG

O que observar em seus resultados do UOTrace? 

 

Intervalos altos de tempo de ping (Ping Avg): Se a média de seus intervalos de tempo de ping for constantemente maior que 150 ms, você verá tempos de resposta mais lentos nos jogos. Se o seu ping estiver regularmente acima de 200 ms, você provavelmente passará por quedas de conexão. Se você vir um ping timeout (tempo limite de ping) em qualquer salto, significa que sua conexão está esgotando o tempo naquele ponto. 

 

Perda de pacote ( %loss) : Se você vir números diferentes de 0% ou 100% na coluna % Loss (% de Perda), significa que dados estão sendo perdidos naquele ponto de sua conexão. Se você vir isso em mais de um lugar, ou se os números estiverem altos, é provável que essa seja a origem dos problemas em sua conexão. Anote os saltos em que a perda de pacotes está ocorrendo e entre em contato com o seu provedor de Internet para informá-lo.

 

Diferenças grandes entre os melhores/piores intervalos de ping (Ping Best/worst): Esse é um bom indicador de conexão instável. A diferença entre seu melhor e pior intervalo de ping deve ser no máximo 100 ms, se for mais do que isso, você estará lidando com uma conexão turbulenta ou irregular. Isso é o que causa ápices de lag nos jogos e é a fonte de inconsistências frustrantes no desempenho. Se estiver vendo provas disso em seu UOTrace, aconselhamos que seu provedor de internet seja avisado

 
 

Se você precisar enviar seus resultados do UOTrace para um orientador:

 

  1. Clique em Edit (Editar) e selecione Copy (Copiar).
  2. Abra o Bloco de Notas no menu Iniciar em Todos os Programas e Acessórios.
  3. Cole os resultados do UO Trace no Bloco de Notas e salve o arquivo com um nome reconhecível, como UOTrace1.txt.
  4. Repita esse processo para que você tenha dois arquivos separados para podermos visualizar e comparar. ( O ideal é fazer os dois testes em alturas diferentes do dia, para que seja feita uma comparação) 

Siga as etapas neste artigo para enviar os arquivos ao orientador.

 

 

Se tiverem qualquer dúvida, contem com a ajuda de nossa comunidade! Large smile

 

 


 

 Fonte do conteúdo retirada de: https://help.ea.com/br/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

 

 

- Mari -
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