Bonus de crédits non reçu

par Sora97428
Répondre

Message original

Solution approuvée

Bonus de crédits non reçu

★★★★★ Newbie

Produit: FIFA 17
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? tomtom97428
Quel mode de jeu est concerné ? Catalogue
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 50% - 99%
Pouvez-vous indiquer la date (MM/JJ/YYYY) où vous avez constaté le bug ?
À quelle heure avez-vous constaté le bug ? (HH:MM AM/PM)
Quel est votre fuseau horaire ?
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? En allant acheter des bonus de crédits
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Je ne reçois pas mes bonus de crédits
Que devrait-il se passer ? Je devrais recevoir mes crédits

J'ai acheté plusieurs bonus de crédits de 1000 et je les ai jamais reçu
Message 1 sur 10 (2 190 visites)

Solution acceptée

Re: Bonus de crédits non reçu

Community Manager (retired)

Bonjour @MisterRaph021186 Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

 

A priori les bonus sont cumulables donc il est possible que ce soit le bonus en cours qui expire dans 8 matchs, le prochain bonus devrait prendre la suite.

 

Pouvez-vous me le confirmer ?

* Je ne réponds pas aux messages privés *

Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".

Voir le sujet

Message 6 sur 10 (2 386 visites)

Toutes les réponses

Re: Bonus de crédits non reçu

[ modifié ]
★★★★★ Apprentice

Où as-tu acheté les bonus de crédit ? Dans le catalogue EAS FC ? 

Message 2 sur 10 (2 141 visites)

Re: Bonus de crédits non reçu

Community Manager (retired)

Bonjour @Sora97428 Avez-vous reçu les bonus de crédit au final ?

 

Merci d'avance. Standard smile

* Je ne réponds pas aux messages privés *

Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".

Message 3 sur 10 (2 117 visites)

Re: Bonus de crédits non reçu

★★★ Novice

Bonjour,

 

Mon fils de 8 ans a acheté hier sur le catalogue les bonus suivants :

 

Niveau 18 : 5 x 1000 crédits

Niveau 20 : 5 x 1000 crédits

Niveau 22 : 10 x 1000 crédits

Niveau 25 : 10 x 1000 crédits

Niveau 30 : 10 x 1000 crédits

Niveau 35 : 15 x 1000 crédits

Niveau 40 : 15 x 1000 crédits

 

Soit 70 matchs pour lesquels on peut bénéficier d'un bonus de 1000 crédits.

 

Or après son 7ème match, le message "le bonus expire dans 8 matchs" est apparu...

 

Peut-on restaurer mes bonus?

 

Gamertag : MisterRaph

Login : [edit: email address removed]

 

Merci

Message 4 sur 10 (2 083 visites)

Re: Bonus de crédits non reçu

★★★ Novice

Sur FiFA 18 bien entendu!!

Message 5 sur 10 (2 063 visites)

Re: Bonus de crédits non reçu

Community Manager (retired)

Bonjour @MisterRaph021186 Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

 

A priori les bonus sont cumulables donc il est possible que ce soit le bonus en cours qui expire dans 8 matchs, le prochain bonus devrait prendre la suite.

 

Pouvez-vous me le confirmer ?

* Je ne réponds pas aux messages privés *

Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".

Message 6 sur 10 (2 387 visites)

Re: Bonus de crédits non reçu

★★★ Novice

Oui problème résolu, les bonus se sont bien accumulés les uns après les autres.

 

Bonne journée

Message 7 sur 10 (2 034 visites)

Re: Bonus de crédits non reçu

Community Manager (retired)

@MisterRaph021186 Ravie de lire cela. Standard smile

 

J'espère qu'à l'avenir tout se passera pour le mieux !

 

Je vous souhaite une bonne journée.

* Je ne réponds pas aux messages privés *

Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".

Message 8 sur 10 (2 018 visites)

Re: Bonus de crédits non reçu

★★★★★ Newbie

Moi je n'ai aucun bonus Alors que je les activer !

Message 9 sur 10 (1 916 visites)

Re: Bonus de crédits non reçu

★ Novice
Bonjour svp j'ai un problème au niveau du bonus crédit j'ai achète le bonus 1000x5 mais je ne reçoit rien et les bonus 200 ne sont même pas dans me catalogue
Message 10 sur 10 (1 813 visites)

fifa-20-splash

Des problèmes de connexion à votre jeu ?

Commencez par suivre ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion à un jeu EA.

Dépannez et testez votre connexion

fifa-20-promo-splash-2

Sécuriser son compte FIFA

Activez la Vérification de connexion pour accéder à FUT Web et protégez vos informations.

Plus d'informations sur l'Aide EA