noviembre 2015
Hola
He comprado US$11.49 en fifa points ayer sábado y no se han cargado a mi cuenta Fifa. Esta compra ya ha sido cargada a mi tarjeta de crédito sin recibir aun los puntos comprados.
Me llegó al mail el comprobante de la compra por parte de PlayStation Network, y además también tengo el comprobante de mi banco donde se demuestra que la compra ya ha sido facturada.
Favor, busco una pronta solución al problema.
Gracias.
Atentamente
Claudio Doñez
noviembre 2015
Según lo solicitado en el post
envío la respuesta a las consultas:
noviembre 2015
Buenas tardes @ZyayoZ
Me temo que ante esta compra no podemos echarte una mano desde la comunidad.
Tienes que contactar con el soporte de Sony, ya que ha sido desde su tienda online desde la que has realizado la compra, no desde Origin.
Te dejo un enlace al soporte de Sony para Latino América.
Un saludo.
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
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