KONTO GESPERRT

[Timosnowy1]

Hallo mein Konto ist mittlerweile seit dem 6.12 gesperrt. Habe mich mittlerweile 1 mal per email und 2 mal per live chat an den kunden dienst gewendet und es ist nichts passiert sie haben immer gesagt das sie mir eine email schicken und ich dann informationen über mein konto bekomme die aber niemals ankamm. Ich finde es echt eine frechheit das ich so lange warten muss obwohl ich (viel) geld für das spiel ausgegeben habe. Meine konto : Lions065

[Ienilny]

@Timosnowy1 manchmal kann's tatsächlich so lange dauern, da kein Konto untersucht wird

[Timosnowy1]

@lenilny Also heißt das ich kriege mein konto nie wieder oder wird das irgendwann automatisch freigeschaltet ?

[EA_Yanai]

Huhu @Timosnowy1,

das können wir dir über das Forum leider nicht sagen, da müsstest du auf die Antwort warten

Oder du rufst nochmal an und fragst, ob's ein Update in der Zwischenzeit gibt.

[Timosnowy1]

@EA_Yanai Hatte ich schon vor aber habe keine hotline nummer gefunden kannst du die nummer mal schreiben und wie viel die kostet ? Aus Deutschland ?

[EA_Yanai]

Hi @Timosnowy1,

hier gibt's die Auflistung:

http://www2.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

Es fallen die üblichen Telefongebühren deines Telefonanbieters an - du zahlst also so, als würdest du lokal zum Festnetz telefonieren.

[Timosnowy1]

@EA_Yanai tut mir leid aber ich werde einfach nur auf die start seite von ea weitergeleitet

[EA_Yanai]

@Timosnowy1 Das ist komisch, aber macht nichts, die Technik ist seltsam

Hier gibt's die Nummer:

Unsere Deutsche Kundendienst Hotline erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9 und 21 Uhr unter folgender Nummer 0221 37050193.
 

Für Österreich wähle bitte 0720 88 33 49 und für die Schweiz wähle 0225 181005. Diese Leitungen sind von 9 bis 21 Uhr, Montag bis Samstag geöffnet.