Gesperrtes Konto freischalten ?

[xxfenerli1907vip]

Ea hat mein Konto gesperrt und da steht das ich auf help.ea.com/de/Countach-us mein Konto freischalten kann aber das ging nicht

[EA_Valgard · Accepted solution]

Hey @xxfenerli1907vip, 

wenn Du generelle Infos brauchst, wieso ein FIFA Konto gesperrt wird, findest Du diese hier. 
-> Klick mich! <-

Wenn Du gegen ein gesperrtes Konto ein "Veto" einlegen möchtest und der Ansicht bist, zu Unrecht gesperrt worden zu sein, kannst Du Dich dafür an meine Kollegen wenden. Wir haben extra ein Team aus Spezialisten welche sich dediziert um solche Anfragen kümmern. 

Informationen darüber gibt's hier: -> Klick mich! <-

Du denkst, dass dein EA-Konto und oder deine Persona zu Unrecht gesperrt oder deaktiviert wurden und möchtest den Vorgang rückgängig machen? Dann melde dich bitte mit einer registrierten E-Mail-Adresse unter accountdisputes@ea.com bei uns.

***Hinweis: Wurdest du per Punkbuster oder GGC-Stream gesperrt, kann dir der EA-Kundendienst nicht weiterhelfen. Weitere Informationen zur Aufhebung diesbezüglicher Sperren findest du unter: PunkBuster bzw. GGC-Stream.

Gib im Betreff deiner E-Mail bitte den Vermerk „Gesperrtes oder deaktiviertes Konto“, den Spiel- und Produktnamen sowie den Persona-Namen an.

Der Text der Nachricht sollte die folgenden Informationen enthalten:

Deine Daten:
 

• Vor- und Nachname:
• Spiel-/Produktname:
• Persona-Name:
• Der Ort, an dem du dein Spiel oder Produkt gekauft hast:
• Sperre oder Deaktivierung:
• Erhaltene Fehlernachricht/Meldung (falls zutreffend):
• Gründe zur Aufhebung der Sperre/Deaktivierung:

Jedes Konto und jede Persona werden einzeln bearbeitet. Wir bemühen uns, derartige Anfragen innerhalb von 72 Stunden zu bearbeiten. Die Dauer für eine eingehende Untersuchung ist aber von Fall zu Fall anders.

Hinweis: In den meisten Fällen werden Konten nur vorübergehend gesperrt oder deaktiviert.  Sieh für weitere Informationen zur Länge der Deaktivierung im Postfach deiner mit dem Konto verbundenen E-Mail-Adresse nach.

Lies auch diese Informationen mit den EA-Richtlinien zu deaktivierten Konten.

Wenn Du sonst noch Hilfe brauchst, tag mich einfach mit @EA_Valgard. =) 

Cheers, 
Val

[EA_Valgard · Accepted solution]

Hey @xxfenerli1907vip, 

wenn Du generelle Infos brauchst, wieso ein FIFA Konto gesperrt wird, findest Du diese hier. 
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Wenn Du gegen ein gesperrtes Konto ein "Veto" einlegen möchtest und der Ansicht bist, zu Unrecht gesperrt worden zu sein, kannst Du Dich dafür an meine Kollegen wenden. Wir haben extra ein Team aus Spezialisten welche sich dediziert um solche Anfragen kümmern. 

Informationen darüber gibt's hier: -> Klick mich! <-

Du denkst, dass dein EA-Konto und oder deine Persona zu Unrecht gesperrt oder deaktiviert wurden und möchtest den Vorgang rückgängig machen? Dann melde dich bitte mit einer registrierten E-Mail-Adresse unter accountdisputes@ea.com bei uns.

***Hinweis: Wurdest du per Punkbuster oder GGC-Stream gesperrt, kann dir der EA-Kundendienst nicht weiterhelfen. Weitere Informationen zur Aufhebung diesbezüglicher Sperren findest du unter: PunkBuster bzw. GGC-Stream.

Gib im Betreff deiner E-Mail bitte den Vermerk „Gesperrtes oder deaktiviertes Konto“, den Spiel- und Produktnamen sowie den Persona-Namen an.

Der Text der Nachricht sollte die folgenden Informationen enthalten:

Deine Daten:
 

• Vor- und Nachname:
• Spiel-/Produktname:
• Persona-Name:
• Der Ort, an dem du dein Spiel oder Produkt gekauft hast:
• Sperre oder Deaktivierung:
• Erhaltene Fehlernachricht/Meldung (falls zutreffend):
• Gründe zur Aufhebung der Sperre/Deaktivierung:

Jedes Konto und jede Persona werden einzeln bearbeitet. Wir bemühen uns, derartige Anfragen innerhalb von 72 Stunden zu bearbeiten. Die Dauer für eine eingehende Untersuchung ist aber von Fall zu Fall anders.

Hinweis: In den meisten Fällen werden Konten nur vorübergehend gesperrt oder deaktiviert.  Sieh für weitere Informationen zur Länge der Deaktivierung im Postfach deiner mit dem Konto verbundenen E-Mail-Adresse nach.

Lies auch diese Informationen mit den EA-Richtlinien zu deaktivierten Konten.

Wenn Du sonst noch Hilfe brauchst, tag mich einfach mit @EA_Valgard. =) 

Cheers, 
Val

[ProtoTyp1996]

Ich hab das gleiche Problem kann keine fifa spiele spielen

[OdinNRW]

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Geht man auf diese Seite, schildert man sein Problem, erhält man eine Standard Mail, mann solle sich mit dem Support, welcher offensichtlich nicht vorhanden ist, per email oder Telefon in Verbindung setzen. Dumm nur, das beides auf der Seite nicht vorhanden ist, man das Formular nutzen muss und man dann als Antwort wieder die Standard Antwortmail erhält. Grottenschlechter Support für ein solches Unternehmen. Ich kämpfe bereits seit 2 Monaten mit diesem Problen und dem Support. UND TÄGLICH GRÜSST DAS MURMELTIER !

[erkando]

klar eure "mitarbeiter" kümmern sich drum haha

ihr solltet alle eingesperrt werden! 

alle sollen auf legitimen weg zu coins kommen (also für hunderte gar tausende euros points kaufen um packs zu öffnen) nicht traden und dadurch gratis ein konkurrenzfähiges Team bauen. sehr legitim!

macht das spiel doch fair! lasst pay to win übersetzt reich gegen arm geschichte aus dem spiel! sogar in einem spiel gibts eine art rassen Trennung arm gegen reich! reiner kapitalismus! 

mein 7jahre alter account wurde gelöscht für alle vorherigen aktuellen und zukünftige ea spiele! 

weil ich ein 3millionen team hab durch sbcs und trading. ich spiel in der weekendleague gegen teams die 30-40millionen coins wert sind.

wie soll man da mithalten wenn mann nicht bereit ist zusätzlich geld in ein 10monate spielbares spiel voller bugs zu investieren. 

also wer nicht bereit ist mehr geld zu zahlen fliegt raus und all die zeit die man gespielt hat war umsonst.

euer unternehmen ist darauf aufgebaut geld zu machen sehr verständlich welches unternehmen ist das nicht ABER dieser glücksspielartige pack wahnsinn zerstört das spiel worums hier eigentlich geht und was noch viel schlimmer ist es zerstört menschen finanziell dazu gehören auch kinder. verdient weiter ohne gewissen geld.

hoffe irgendwas passiert bald gesetzlich oder auch ausser gesetzliches das ea sports stoppt und zerstört

MfG

ein sehr zufriedener kunde

[Stundenull000]

Kann mir jemand erklären wieso ich eine Sperre von 72 Stunden bekomme bzw warum ich nach Ablauf von 72 Stunden immer noch gesperrt bin ? Wäre lieb

[iwebirush]

Ich wurde gleichmal 7 Tage gesperrt wegen angeblichen cheaten.

Langsam reicht es mit denen.

Einfach einen unterstellen man verwendet unfaire mittel... Wenn EA untergeht kann es uns nur recht sein das es schnell passiert.

[iMP_Dmx456]

Ich gebe dir absolut recht, dieses spiel ist nur gacht zum geld verdienen und jeder typ gegen den ich spiela hat ein team. In wert von 10 mio

[wettelso]

Hallo,

mein Konto wurde auch zu Unrecht gesperrt. Zumindest Spiele die ich teuer gekauft habe, sollten weiterhin spielbar sein.

[EA_Demz]

Hiya  !

Der Beitrag ist schon sehr alt  - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln bzg. Necro-Posting den Thread zu. Kontakt zum Kundendienst: https://help.ea.com/de/contact-us/

Bitte achtet immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!

/closed

~Demz