Mai 2016
Kann mir jemand bitte mal eine E-Mail Adresse geben, damit ich den EA Support DIREKT anschreiben kann. Scheint man ja auf dieser Seite nicht zu können.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Mai 2016
Hey @Reyntaren,
es gibt keine direkte E-Mail. Du schickst automatisch eine E-Mail wenn Du ein Ticket erstellst.
Wie das funktioniert: -> Klick mich! <-
Alternativ kannst Du es auch über die EA Hotline direkt versuchen.
Für technische Fragen zu EA Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 9:00 - 21:00 Uhr mit persönlicher Betreuung.
Die Servicerufnummern für Kunden aus Deutschland 0221 - 37050193
(Es fallen die üblichen Telefongebühren deines Telefonanbieters an)
Für Fragen zu Star Wars: The Old Republic
erreichbar Mo. - So., 9:00 - 21:00 Uhr mit persönlicher Betreuung in Deutsch, Englisch und Französisch.
Servicerufnummer: 0221 - 82829212
(Es fallen die üblichen Telefongebühren deines Telefonanbieters an)
Für spielerische Fragen zu EA-Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 11:00 - 20:00 Uhr mit persönlicher Betreuung
Servicerufnummer: 09001 - 30 25 30
(€ 1,25 pro Minute, aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk)
Diese Hotline-Nummer kann nur erreicht werden, wenn keine Sperre für 0900er Nummern aktiviert ist.
Für technische Fragen zu EA Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 9:00 - 21:00 Uhr mit persönlicher Betreuung.
Die Servicerufnummern für Kunden aus Österreich 0720 - 883349
(Es fallen die üblichen Telefongebühren deines Telefonanbieters an)
Für spielerische Fragen zu EA-Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 11:00 - 20:00 Uhr mit persönlicher Betreuung
Servicerufnummer: 0900 - 37 37 62
(€ 1,08 pro Minute, aus dem österreichischen Festnetz, ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk)
Diese Hotline-Nummer kann nur erreicht werden, wenn keine Sperre für 0900er Nummern aktiviert ist.
Für technische Fragen zu EA Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 9:00 - 21:00 Uhr mit persönlicher Betreuung.
Die Servicerufnummern für Kunden aus Schweiz 0225 - 181005
(Es fallen die üblichen Telefongebühren deines Telefonanbieters an)
Für spielerische Fragen zu EA-Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 11:00 - 20:00 Uhr mit persönlicher Betreuung
Servicerufnummer: 0900 - 77 66 77
(CHF 2,00 pro Minute) pro Minute, aus dem schweizer Festnetz, ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk)
Diese Hotline-Nummer kann nur erreicht werden, wenn keine Sperre für 0900er Nummern aktiviert ist.
Auf Grundlage der Informationen, die du uns zum vorliegenden Problem lieferst, empfehlen wir dir den Supportkanal, über den du am schnellsten Kontakt zum richtigen Berater herstellen kannst. Die Support-Wartezeiten können kürzer sein, wenn du die Funktion „Anruf“ oder den Live-Chat verwendest. Es stehen nicht für jedes Problem und jeden Standort alle Kanäle zur Verfügung.
Kanal | So funktioniert es |
---|---|
Anruf | Verschicke eine Anfrage, damit dich ein Berater wegen deines Problems anruft. So vermeidest du es, in die Warteschleife geschickt zu werden, und es kommen keine zusätzlichen Telefongebühren auf dich zu.* Wir geben außerdem die geschätzte Wartezeit für den Rückruf an. |
Live-Chat | Öffne einen Live-Chat mit einem Berater, damit er deine Fragen in Echtzeit behandeln kann. Wir geben dir eine geschätzte Wartezeit , damit du weißt, wie lange du in Verbindung bleiben musst. |
E-Mail-Adresse | Schicke deine Frage per E-Mail an uns. Dieser Kanal funktioniert am besten bei Problemen nicht kritischer Art. Das heißt: Du bist weiterhin dazu in der Lage, das Spiel zu nutzen, während du auf eine Antwort wartest. |
Du kannst bereits wichtige Information heraussuchen, bevor du Kontakt mit uns aufnimmst. So kannst du den Zeitaufwand für deine Supportsitzung verkürzen.
Wenn Du noch weitere Fragen hast, tag mich einfach mit @EA_Valgard. =)
Cheers,
Val
Mai 2016
Hey @Reyntaren,
es gibt keine direkte E-Mail. Du schickst automatisch eine E-Mail wenn Du ein Ticket erstellst.
Wie das funktioniert: -> Klick mich! <-
Alternativ kannst Du es auch über die EA Hotline direkt versuchen.
Für technische Fragen zu EA Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 9:00 - 21:00 Uhr mit persönlicher Betreuung.
Die Servicerufnummern für Kunden aus Deutschland 0221 - 37050193
(Es fallen die üblichen Telefongebühren deines Telefonanbieters an)
Für Fragen zu Star Wars: The Old Republic
erreichbar Mo. - So., 9:00 - 21:00 Uhr mit persönlicher Betreuung in Deutsch, Englisch und Französisch.
Servicerufnummer: 0221 - 82829212
(Es fallen die üblichen Telefongebühren deines Telefonanbieters an)
Für spielerische Fragen zu EA-Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 11:00 - 20:00 Uhr mit persönlicher Betreuung
Servicerufnummer: 09001 - 30 25 30
(€ 1,25 pro Minute, aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk)
Diese Hotline-Nummer kann nur erreicht werden, wenn keine Sperre für 0900er Nummern aktiviert ist.
Für technische Fragen zu EA Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 9:00 - 21:00 Uhr mit persönlicher Betreuung.
Die Servicerufnummern für Kunden aus Österreich 0720 - 883349
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Für spielerische Fragen zu EA-Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 11:00 - 20:00 Uhr mit persönlicher Betreuung
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(€ 1,08 pro Minute, aus dem österreichischen Festnetz, ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk)
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erreichbar Mo. - Sa., 9:00 - 21:00 Uhr mit persönlicher Betreuung.
Die Servicerufnummern für Kunden aus Schweiz 0225 - 181005
(Es fallen die üblichen Telefongebühren deines Telefonanbieters an)
Für spielerische Fragen zu EA-Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 11:00 - 20:00 Uhr mit persönlicher Betreuung
Servicerufnummer: 0900 - 77 66 77
(CHF 2,00 pro Minute) pro Minute, aus dem schweizer Festnetz, ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk)
Diese Hotline-Nummer kann nur erreicht werden, wenn keine Sperre für 0900er Nummern aktiviert ist.
Auf Grundlage der Informationen, die du uns zum vorliegenden Problem lieferst, empfehlen wir dir den Supportkanal, über den du am schnellsten Kontakt zum richtigen Berater herstellen kannst. Die Support-Wartezeiten können kürzer sein, wenn du die Funktion „Anruf“ oder den Live-Chat verwendest. Es stehen nicht für jedes Problem und jeden Standort alle Kanäle zur Verfügung.
Kanal | So funktioniert es |
---|---|
Anruf | Verschicke eine Anfrage, damit dich ein Berater wegen deines Problems anruft. So vermeidest du es, in die Warteschleife geschickt zu werden, und es kommen keine zusätzlichen Telefongebühren auf dich zu.* Wir geben außerdem die geschätzte Wartezeit für den Rückruf an. |
Live-Chat | Öffne einen Live-Chat mit einem Berater, damit er deine Fragen in Echtzeit behandeln kann. Wir geben dir eine geschätzte Wartezeit , damit du weißt, wie lange du in Verbindung bleiben musst. |
E-Mail-Adresse | Schicke deine Frage per E-Mail an uns. Dieser Kanal funktioniert am besten bei Problemen nicht kritischer Art. Das heißt: Du bist weiterhin dazu in der Lage, das Spiel zu nutzen, während du auf eine Antwort wartest. |
Du kannst bereits wichtige Information heraussuchen, bevor du Kontakt mit uns aufnimmst. So kannst du den Zeitaufwand für deine Supportsitzung verkürzen.
Wenn Du noch weitere Fragen hast, tag mich einfach mit @EA_Valgard. =)
Cheers,
Val
März 2019
Hey, ich habe mit dem telefonischen Service Kontakt aufgenommen, die sagte ich soll mich schriftlich an ea wenden, im Formular kommt, ich soll hotline anrufen.
Fühle ich mich leicht veräppelt??? Mit Sicherheit.
Ergo, an wen wende ich mich denn nun schriftlich???????
Juni 2019
am besten kontraktierst du ea über twitter und rastest so richtig aus, dan kriegst du auch eine email adresse für den support
GG, EA
August 2019
Bei crysis 2 hat die Anmeldung noch nie (ca. 8 Jahre) funktioniert.
"Ein Fehler ist aufgetreten......URL....."
Bis 2017 ging alles mit überspringen. Seitdem funktioniert das Waffenmenue nicht mehr.
Bitte um Hilfe
Im voraus Danke
Burkhard Schulz
e-mail : [edit: email address removed]
P.S. : Ich habe noch mehrere EA Spiele, die ich gerne benutzen wüde.
April 2020
Hallo ich hab 20€ psn Guthaben aufgestockt und wollte mir fifa Points kaufen, ich hab es gekauft aber die sind nicht da ich hab schon alles probiert könnten sie mir bitte weiterhelfen
Mai 2020
Findste auch richtig dumm oder ? Da geht man auf deren seite da steht sogar noch oben drüber ORANGE das nicht so gut besetzt blabalbla aber chat udn EMail geht trotzdem und dann is nirgens auf der seite auch nur eine möglichkeit ne Email zu schreiben !!!
Naja is den halt egal Hauptsache du bezahlst für ein Spiel oder mehrere am besten und gehst den nich aufn nerv weil was nich funktioniert das is für die grossen Konzerne nur lässtig
Mich kotzt es auch an find bei Support auch keine Möglichkeit ne Email zu schreiben .
Sicher gehts irgendwie aber nur nich so offensichtlich wie es sein sollte
Mai 2020
Schade wenn es auf https://help.ea.com/de-de/help/faq/contact-ea-help/ einfach keine EMAIL gibt wie es sogar ganz oben in ORANGE steht . Da kannste noch so viel schreiben das es dort gehen soll aber ES GEHT NUNMAL NICHT !
Weil wir euch nix wert sind , nur kaufen aber mehr nervt nur dafür sind wir gut wir alle die eure Spiele spielen wollen,
Juli 2020
ich merrke schon ich werde hier keine hilfe bekommen.... echt zum kotzen
Bei Verbindungsproblemen mit einem EA-Spiel probiere zunächst diese Schritte.
Fehlerbehebung und VerbindungstestAktiviere die Anmeldungsüberprüfung, um auf die FUT-Web-App zuzugreifen, und schütze deine Daten
Weitere Infos in der EA Hilfe