Desbloquear mi cuenta

[PINAZO19]

No puedo desbloquear mi cuenta, he realizado lo de la pregunta en la ps4 en el fifa 16 y sigue bloqueada.

[GodReorx]

Hola @PINAZO19

Ponte en contacto con uno de los asesores de EA a través de su web de ayuda, explicales tu caso y ellos podrán solucionarlo.

Si quieres puedes contactar vía chat tanto en español como en inglés, recuerda que trabajan de Lunes a Viernes.

[solidmikex]

Me puedes pasar el link exacto para el chat y tambien que horario tienen??

[GodReorx]

Hola @solidmikex

Mira en este enlace --> http://help.ea.com/es/article/how-to-reset-your-secret-question-in-fifa-ultimate-team/

[solidmikex]

Gracias por contestar, eso ya lo he probado he entrado a fifa 15 pero no me da la opcion de cambiar la pregunta de seguridad, por lo que necesito que en fifa 15 o ellos mismos me desbloqueen la cuenta. y lo que quiero es que lo solucionen o que se lo diga por chat pero no encuentro el chat, para hablar con un asesor de EA

me puedes ayudar?

[GodReorx]

@solidmikex mira en este enlace, para que selecciones lo que te ocurre y te dará los métodos de contacto para solucionarlo.

https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=fifa-2015

¿De dónde eres?

[solidmikex]

Soy de españa y eso lo he echo pero no da la opcion del chat en español, que es lo que necesito que tengo que poner para que me de la opcion de chat?

[GodReorx]

Hola @solidmikex

Si eres de España llama al teléfono que sale de contacto, es un teléfono nacional, y te lo solucionarán al momento.