Cuenta hackeada

[medinalopez01]

Ya he llenado como 10 veces el formulario para recuperar una cuenta que fue hackeada y siempre me responden con que no es informacion suficiente. Chat y voice no me quienen ayudar. Con quien debo hablar para que eliminen un correo hacker de mi PSN y asi poder vincular mi cuenta de EA y recibir el codigo de  para poder jugar online.

Y no me vengan con un "no hay nada mas que se pueda hacer" porque es la peor respuesta que le pueden darle a un cliente. Yo trabajo tambien en un call center, y puedo decir que he recibido un pesimo servicio al cliente.

Necesito ayuda urgente con mi cuenta hackeada. 

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @medinalopez01 

Entiende que desde la comunidad no podemos tramitar este tipo de solicituded y en este tipo de casos es necesario poder verificar que eres del dueño de la cuenta para que el asesor te pueda ayudar.

La única vía de contacto válida para esto sería a través de chat o teléfono.

- Antonio 

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @medinalopez01 

Entiende que desde la comunidad no podemos tramitar este tipo de solicituded y en este tipo de casos es necesario poder verificar que eres del dueño de la cuenta para que el asesor te pueda ayudar.

La única vía de contacto válida para esto sería a través de chat o teléfono.

- Antonio