Banni de fifa 16 [ modifié ]

[molenbekois]

Bonjour,

Je me suis fait bannir de FIFA16 alors qu j'avais acheté le jeu sur origine (j'ai encore la preuve d'achat sur ma boite mail.

voici ce qu'on me reproche.

"Ce que cela signifie pour vous 
Nous avons signalé à votre compte la vente de pièces de monnaie de laFIFA à un tiers et, en conséquence, nous avons bloqué définitivement votre compte EA."

alors que je n'ai jamais commis cet acte .... comment je peux régler ce problème ? 

Merci d'avance.

[EA_Michel · Accepted solution]

Salut @molenbekois,

Lorsque votre compte est suspendu, le seul moyen de tenter de débloquer la situation est d'envoyer un email de contestation à l'adresse email lets_talk@ea.com, en suivant les indications que vous trouverez sur ce lien de notre site officiel.

Il est très important de bien lire ces informations et de les respecter afin d'envoyer votre email sous la bonne forme. Je vous souhaite bonne chance dans votre démarche!

EA_Michel 

[EA_Michel · Accepted solution]

Salut @molenbekois,

Lorsque votre compte est suspendu, le seul moyen de tenter de débloquer la situation est d'envoyer un email de contestation à l'adresse email lets_talk@ea.com, en suivant les indications que vous trouverez sur ce lien de notre site officiel.

Il est très important de bien lire ces informations et de les respecter afin d'envoyer votre email sous la bonne forme. Je vous souhaite bonne chance dans votre démarche!

EA_Michel 

[molenbekois]

Salut,

Merci pour votre réponse je vais suivre votre conseil.