Re: Подписка EA PLAY PRO и Fifa 23

по EA_FieryHelios
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Подписка EA PLAY PRO и Fifa 23

[ Изменено ]
★★★ Novice

Купил подписку,не могу получить доступ к Fife 23. Звонил консультанту,она сказала что игра доступна по подписке. Почему у меня нет доступа к ней?  Сами они ничего про данную ошибку не знают. Сказали почистить кэш и переустановить приложение. Ничего из этого не помогло

Сообщение 1 из 8 (927 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Подписка EA PLAY PRO и Fifa 23

[ Изменено ]
★★★ Novice

@EA_FieryHeliosПроблему решил сам. Зашел на секунду через сразу же вышел. Подписка стала доступна.

Посмотреть в теме

Сообщение 7 из 8 (856 просмотров)

Все ответы

Re: Подписка EA PLAY PRO и Fifa 23

Сообщение 2 из 8 (906 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Подписка EA PLAY PRO и Fifa 23

★★★ Novice
@Dedudamol Там говорят только про смену региона,я сменил его в myaccount.ea.com,но все так же.
Сообщение 3 из 8 (897 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Подписка EA PLAY PRO и Fifa 23

★★★ Novice

Вот видно что подписка справа горит,но игра не доступна

Сообщение 4 из 8 (872 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Подписка EA PLAY PRO и Fifa 23

Community Manager
Здравствуйте @exdente

Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Уточните, пожалуйста, статус подписки у Вас активный? Если найти игру через поиск в приложении EA app тоже невозможно добавить? Если поменять регион на другой тоже не работает?

Ждем обратной связи!

FieryHelios.png

Сообщение 5 из 8 (871 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Подписка EA PLAY PRO и Fifa 23

★★★ Novice
@EA_FieryHelios здравствуйте. Подписка точно активна,выше приложил фотографию. Менял регион,так же не работает по ней подписка. Ту же НФС анбаунд,я могу скачать по плейпро.
Сообщение 6 из 8 (869 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Подписка EA PLAY PRO и Fifa 23

[ Изменено ]
★★★ Novice

@EA_FieryHeliosПроблему решил сам. Зашел на секунду через сразу же вышел. Подписка стала доступна.

Сообщение 7 из 8 (857 просмотров)

Re: Подписка EA PLAY PRO и Fifa 23

Community Manager
@exdente Большое спасибо, что сообщили нам о решении вашей проблемы. Будьте внимательны, так как использование VPN противоречат условиям пользовательского соглашения. (Подробнее тут: https://tos.ea.com/legalapp/WEBTERMS/US/ru/PC/)

FieryHelios.png

Сообщение 8 из 8 (849 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-play-promo

Решение проблем с EA Play

Получите помощь по списку игр, скидке, загружаемому контенту и многому другому.

Ознакомьтесь с ответами.

ea-promo-2

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя