Не удаляется игра из библиотеки истекшей подпиской EA Play

[MrSephiroth01]

Ситуация следующая - при использовании подписки EA Play (не Pro) добавлял игру Need for Speed™ Payback Deluxe играл в нее до окончания этой подписки. В дальнейшем приобрел ее же в Steam. В библиотеке Origin появилась вторая копия Need for Speed™ Payback Deluxe уже с плашкой STEAM. Сразу перенеслись сохранения и со временем появились достижения в Steam, за что огромное спасибо. Но теперь я никак не могу удалить из библиотеки ту копию что была добавлена по подписке EA Play. В выпадающем меню есть пункт "Удалить из библиотеки", в окне удаления есть варианты "Удалить только эту игру..." и "...все игры с истекшим сроком..." но не один не удаляет. Самое интересное что копия Mirror's Edge™ Catalyst по подписке удалилась без проблем а ее Steam версия так же подтянула сохранения и достижения. Только в случае с Mirror's Edge я нажал удалить из библиотеки еще до загрузки Steam версии, а NFS Payback после. Подскажите есть ли возможность удалить лишнюю копию NFS Payback без ущерба данным облачного хранилища версии из Steam

[EA_Yafo · Accepted solution]

Здравствуйте @MrSephiroth01 

К сожалению, произвести какие-то манипуляции с вашим аккаунтом техническая поддержка может только после его верификации. Вы можете попробовать связаться с технической поддержкой по телефону.

Телефон технической поддержки 8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

Удачи!

[Pioneer_from_ua]

@MrSephiroth01
Можете просто "скрыть" ее.

[MrSephiroth01]

@Pioneer_from_uaя знаю что можно так сделать. Но я все таки хочу удалить. Написал в англоязычную поддержку

[EA_Archi]

Добрый день! 

Вы обратились в нашу службу поддержки? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь. 

Удачи! 

[MrSephiroth01]

@EA_Archi да конечно обратился в англоязычную поддержку EA, так как увидел подобные советы на такие же вопросы. Но к сожалению мне не пришел код подтверждения от них на mail.ru почту. Поэтому вопрос так и не решился

[EA_Yafo · Accepted solution]

Здравствуйте @MrSephiroth01 

К сожалению, произвести какие-то манипуляции с вашим аккаунтом техническая поддержка может только после его верификации. Вы можете попробовать связаться с технической поддержкой по телефону.

Телефон технической поддержки 8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

Удачи!