Не добавляются игры при подписке

по DoberGanZym
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Не добавляются игры при подписке

★★ Guide

Не добавляются игры в библиотеку при подписке EA PLAY, такие как FIFA17, FIFA15, пишет ошибка, смотреть скриншот

Сообщение 1 из 7 (764 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Не добавляются игры при подписке

[ Изменено ]

Обратитесь в техподдержку ЕА, возможно Вам добавят игры в ручную.

 

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 8 800 500 98 62.
Режим работы  с 12 до 21 по московскому времени по будням.

Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 7 (745 просмотров)

Все ответы

Re: Не добавляются игры при подписке

[ Изменено ]

Обратитесь в техподдержку ЕА, возможно Вам добавят игры в ручную.

 

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 8 800 500 98 62.
Режим работы  с 12 до 21 по московскому времени по будням.

Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 2 из 7 (746 просмотров)

Re: Не добавляются игры при подписке

Community Manager

Здравствуйте @DoberGanZym 

 

Данные проблемы являются временными. Решить их, как вам уже сказали, на данный момент можно через техническую поддержку.

 

Извините за предоставленные неудобства.

Yafo.png
Сообщение 3 из 7 (741 просмотров)

Re: Не добавляются игры при подписке

[ Изменено ]
★★ Guide

@EA_YafoБлагодарю за ответы, мне проблематично обращаться через техподдержку на данный момент. Если можно через этот топик на форуме принять заявку на добавление игр FIFA17; FIFA16; FIFA15, на мой аккуант Origin. Или подожду пока исправят ошибку в Origine если проблемы временного характера.

P.S. Просто хочется иметь полную коллекцию игр FIFA на своём аккуанте, бывает нахлынет ностальгия поиграть в старенькую FIFA.

Сообщение 4 из 7 (732 просмотров)

Re: Не добавляются игры при подписке

@DoberGanZym
Увы, у нас нет доступа к данным пользователей. Вам всё-же нужно обратиться в ТП .

«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 5 из 7 (720 просмотров)

Re: Не добавляются игры при подписке

★★ Guide
@Pioneer_from_ua да понял вас, спасибо, я уже и кеш origina почистил по инструкции на сайте EA, всё равно не помогает. Вечером попробую через в англоязычный лайф-чат написать.

Сообщение 6 из 7 (713 просмотров)

Re: Не добавляются игры при подписке

[ Изменено ]
★★ Guide

Пообщался я с техподдержкой EA в чате, проблема массовая, они знают и всё делают для скорейшего устранения проблемы, так что не критично, ждём, всем добра.

Сообщение 7 из 7 (634 просмотров)

ea-play-promo

Решение проблем с EA Play

Получите помощь по списку игр, скидке, загружаемому контенту и многому другому.

Ознакомьтесь с ответами.

ea-promo-2

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя