scollegare vecchio account xbox per aggiungere il nuovo su eaplay

[BizzyL89]

Salve, purtroppo ho collegato sul mio account ea il vecchio account xbox, quindi non posso aggiungere il nuovo dove uso l'xboxgame pass dicendomi che l'account ea e' gia' associato a quello vecchio, come posso fare per risolvere il problema volendolo associare al nuovo?

[EA_LeonSK · Accepted solution]

Ciao @BizzyL89, per caso lo avevi già scollegato in precedenza? Prova anche a contattare il nostro Servizio Clienti per analizzare più da vicino se ci sono problemi relativi all'account.

[EA_LeonSK]

Ciao @BizzyL89, se hai bisogno di scollegare l'account EA da un account Microsoft, ti consigliamo di seguire questo Articolo EA Help.

Ricorda però che in questo caso, corri il rischio di perdere tutti i contenuti salvati online (per esempio: progressi FUT o Apex Legends).

[BizzyL89]

@EA_LeonSK L'ho gia' fatto questo ma mi dice comunque che il mio account EA e' gia collegato ad un altro account.

[BizzyL89]

nessuno che puo' aiutarmi??

[EA_LeonSK · Accepted solution]

Ciao @BizzyL89, per caso lo avevi già scollegato in precedenza? Prova anche a contattare il nostro Servizio Clienti per analizzare più da vicino se ci sono problemi relativi all'account.

[Omarzerogoki]

Ciao, ho lo stesso tuo identico problema. Sono impossibilitato ad usufruire del Pass perché il mio account EA risulta ancora collegato al mio vecchio account xbox, ormai dismessa da tempo. Non avevo idea fosse un collegamento così indissolubile. Io ho anche acquistato titoli su titoli e contattando il servizio clienti oltre ad avermi detto che cambiando l'account avrei perso i miei giochi,  mi hanno confermato che non è possibile eliminare il collegamento in nessun modo, nonostante abbia eliminato tale collegamento dalla pagina personale del mio account EA. Sarebbe il caso di rendere il tutto un po' più user friendly, anche perchè sono costretto ad usare Origin visto che da EA Desktop mi da problemi e da XBOX su PC me li vede come non acquistati. Grazie per l'attenzione.