piratage [ modifié ]

[LearnShotGG]

Bonjour j'ai un soucis avec mon compte EA il a étais pirater il y a des années de cela et je ne savais pas comment le récupérer et la j'ai décider de télécharger les sims 4 gratuit sur Epic game sa m'as relancer mon ancien compte EA en regardant les information de connexion mon compte MDP et email a étais modifer par un compte RUSSE donc impossible pour moi de faire quoi que se soit dont s'il vous plait auriez vous l'amabilité de pouvoir m'aider sachant que javais payer un jeu qui étais the crew et rayman a l'époque quand c'est sorti et qui m'avais couter une blinde 

 Cordialement 

[edit : informations personnelles supprimées]

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Vous devriez contacter le Service Client via ce lien pour qu'ils vous aident à sécuriser l'accès à votre compte.

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Vous devriez contacter le Service Client via ce lien pour qu'ils vous aident à sécuriser l'accès à votre compte.

[contour-tonique]

Bonjour,

 Je me permets de vous contacter pour le même problème, un piratage de mon compte EA.

J'ai fait le nécessaire (changement de mot de passe) pour sécuriser mes comptes. Mon problème vient de ce que je ne parviens pas à avoir quelqu'un au niveau de l'assistance, ni par téléphone, ni sur le site d'assistance EA. J'ai effectué de nombreuses demandes. Je n'ai jamais eu personne par chat. Je reçois toujours qqes jours plus tard un mail me disant que mon problème est résolu...mdr.

Avez-vous un autre conseil à me donner pour résoudre ce problème?

Merci de votre aide

Bonne journée

Alain