no puedo usar el correo asociado

[lenkaisax23]

no puedo ingresar al correo asociado a mi cuenta de ea pero si a mi cuenta de ea y origin a la que asocie el correo y no me dan solucion siendo que llame y no me dan solucion ni respuesta 

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @lenkaisax23, 

Si deseas cambiar tu correo electrónico, pero no tienes acceso a este, debes contactar nuestro equipo de Soporte para que puedan revisar y verificar la cuenta. Ya que desde la Comunidad no podemos revisar cuentas en específico. 

Para ello te puedes comunicar de lunes a viernes a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números:

• España (12 pm a 9 pm): (+34) 911 23 04 90
• México (9 am a 6 pm): (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes, en el mismo horario lo puedes hacer a través del chat online en Contacto EA.

Saludos.

[EA_Lanna]

Hi @lenkaisax23,

Thanks for creating this thread. I'm afraid the board you've shared this on is supported in English, so this won't get much response if it remains over there. Please ensure your posts and threads are shared in the language of the board you're posting on for again. This guide may help with that: Getting started on Answers HQ! ^^

I've moved this on over to the Spanish AHQ boards. 

Thanks,

EA_Lanna

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @lenkaisax23, 

Si deseas cambiar tu correo electrónico, pero no tienes acceso a este, debes contactar nuestro equipo de Soporte para que puedan revisar y verificar la cuenta. Ya que desde la Comunidad no podemos revisar cuentas en específico. 

Para ello te puedes comunicar de lunes a viernes a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números:

• España (12 pm a 9 pm): (+34) 911 23 04 90
• México (9 am a 6 pm): (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes, en el mismo horario lo puedes hacer a través del chat online en Contacto EA.

Saludos.