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error al canjear ea play con steam

por cmch13
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error al canjear ea play con steam

★★ Novice

hola he comprado una suscripcion de EA PLAY POR MEDIO DE STEAM pero no puedo activarla. cuando descargo un juego de inmediato me aparece "LA TIENDA ORIGIN ESTA INHABILITADA ACTUALMENTE PORQUE SE INICIO DESDE OTRA APLICACION. REINICIA ORIGIN PARA ACCEDER A LA TIENDA."

 

ADEMAS DE QUE MI SUSCRIPCION ANUAL APARECE COMO INACTIVA.

 

APESAR DE QUE YA REALIZE LA COMPRA A TRAVEZ DE STEAM.

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Solución Aceptada

Re: error al canjear ea play con steam

Community Manager

Hola @cmch13 

 

Me temo que desde Comunidad no podemos revisar tu cuenta o tus suscripciones activas. Ene ste caso lo mejor probablemente será que te pongas en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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Re: error al canjear ea play con steam

Community Manager

Hola @cmch13 

 

Me temo que desde Comunidad no podemos revisar tu cuenta o tus suscripciones activas. Ene ste caso lo mejor probablemente será que te pongas en contacto con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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Re: error al canjear ea play con steam

★★ Novice
@EA_Groguet gracias ... ya me estoy comunicando a HELP.EA.COM
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