erro na instalação do EA desktop

[Cururu9]

Ola, estou com poblemas na instalação do aplicativo EA, La estava eu na steam indo abaixar the sims 4, quando abaixou o the sims pediu para instalar o aplicativo EA, quando coloquei para instalar dei o seguinte erro 'O EA App encontrou um erro e não pôde concluir a instalação' sendo q ja tentei de tudo, verifiquei tudo, procurei videos sobre, e não tive sucesso, isso é realmente muito frustante, podem me ajudar?

[EA_Bia]

Ola @Cururu9 Você tentou abrir o executável como administrador? Clicando com botão direito em propriedades > compatibilidade e Rodar programa como administrador.
Outra sugestão seria desativar temporariamente seu Firewall Windows defender e anti virus.

[EA_Mari]

@Cururu9 Não recebemos retorno sobre o problema na instalação do EA app e gostaríamos de saber se ainda precisa de ajuda?